说说他们眼中的动车 

    西江都市报记者 谢韵/文

    动车，先拍为快

    昨天上午，72岁的胡先生早早就来到了南广铁路梧州南站，等候“和谐号”动车组的到来。但和许多获邀提前乘坐试运行动车组列车的媒体记者和市民、网友不同，胡先生并不在受邀之列。他说，来这里为的只是先拍为快，“这个时刻我已经盼望很久了，即便上不了动车，能够给即将到来的和谐号拍个照，也是一件开心和值得纪念的事。”

    而当天的候车大厅内，网友们制作了许多手写横幅，“梧州通高铁啦！”、“老友粉，哥来也！”……看见大家拿着这些横幅拍照留念，头发花白的胡先生像个孩子一样，充满兴致，他也忍不住拿来一个，在候车大厅内留影。

    胡先生说，2009年梧州开通普通客运列车，他就是当时的头趟列车的乘客之一。如今，他希望用自己的镜头，将梧州新的历史性时刻记录下来。

    动车，圆梦列车

    当乘客怀着激动的心情等待动车到来之时，人群中传出了一句话，道出许多人的心声。

    “哈哈！到时候我们早上去广州喝早茶，然后逛街，晚上就回来，多好！”说这话的，是红豆网网友刘志定。

    十几年前，我们就像盼星星，盼月亮一样，盼着它到来。因为曾经交通的不便，让喜欢四处出行的刘志定感到身心疲惫。以前因为交通不便，许多出行计划也就此搁浅。

    令刘志定万万没想到的是，如今梧州即将迈入高铁时代，曾经以为是遥远的梦，可以实现了。“我的儿子在杭州工作，虽然动车还没通到杭州，但去广州、南宁那么方便，以后我跟儿子见面，也就不用那么麻烦了。”刘志定说。

    不仅刘志定是如此，对于许多家属亲人远在外地的梧州市民来说，高铁线路穿山越岭，为他们架起一条条便利的交通通道。相聚，或许就能说聚就聚；远行，或许就能说走就走。

    动姐，内外兼美

    人人都说，空姐个个都是美女。但动车上的列车员（也就是我们常说的“动姐”），气质美貌一点也不亚于空姐。

    宝蓝色的制服，淡淡的妆容，甜甜的微笑，优雅的动作，就是动姐们的“标配”。一列8节车厢的动车组上，一般配备有两名列车员、两名保洁员。每一名列车员需要负责4个车厢的乘客。记者看到即便工作量较大，动姐们都必须保持着礼貌和微笑，随时解答乘客的疑问，解决乘客的难题。

    2013年毕业的杨小莉，经过重重挑选和两个月的专业培训后，便投身到2013年12月30日开通的南宁至桂林段动车组列车员的工作当中。

    作为动姐的杨小莉清秀的五官，甜美的笑容总给人一种赏心悦目的感觉。但动姐只有外貌美是不够的，要同时具备专业的知识和素养，例如要熟悉车内的设备、应急设施的使用，以及待人有礼，拥有较好的沟通能力和基本的英语口语能力等，才能为乘客带来周到的服务。

    “动车上的餐车就像一个小型的移动厨房，这里有保温箱、展示柜，还有微波炉。如果乘客有需要，我们可以帮他加热食物。而在每节车厢，我们都有热水提供……”杨小莉一边介绍动车上的设施，一边向大家逐一展示，对动车设施的熟悉程度可见一斑。

    车内，服务周到

    动车内蓝色的碎花地面，米白色的车厢内壁，给人一种整洁舒适的感觉。宽敞且能够调动方向和倾斜度的坐椅、私人的小桌子、便利的充电设备……都让乘客感到舒适和方便。而令网友吴阿姨赞不绝口的，除了这些外，还有动车工作人员热情周到的服务。

    刚上车没多久，列车员就推着装满矿泉水的小推车走了出来。每到一位乘客的座位旁，都微弯着身子，轻声细语地询问是否需要矿泉水，然后面带笑容地将矿泉水双手递给乘客。吴阿姨说，她们的微笑很甜美，让人感到心里一阵温暖。

    观察细致的吴阿姨还说，在动车上，她还看到列车保洁员经常到车厢来打扫卫生，保持环境的整洁，“刚刚有一位乘客上完洗手间，在洗漱台洗完手离开后，就有一位保洁员马上将洗漱台和地面的水渍擦干。服务真的很到位。”吴阿姨说，列车的保洁员和列车员的工作做得如此细致，感觉很贴心。