在模拟调解现场，由万秀区城中司法所工作人员、和平派出所街警、万秀区法院法官、社区工作人员组成的社区人民调解组，正对一起“居民纠纷”进行调解。 记者 万立平/摄

    日常生活中，街坊邻里间难免会有点磕磕碰碰，小纠纷、小矛盾在所难免，如果不及时处理，就很容易积怨。而要把这些矛盾纠纷化解在社区，会涉及哪些程序？在社区进行调解，有没有法律效力？

    5月15日，梧州市万秀区民主社区居委会、万秀区人民法院、万秀区城中司法所、和平派出所等单位，举行了社区人民调解委员会模拟调解现场活动，给居民上了一堂生动的调解课。

     居民在模拟调解中学法

    在昨日的模拟调解现场，民主社区的两位居民，扮演一对因为分担哥哥生活费及药费问题产生家庭纠纷的姐弟。两人由于协商不下，便找到了社区居委会，对此，民主社区调解员和万秀区城中司法所工作人员、和平派出所街警、万秀区法院法官组成的社区人民调解组，对姐弟俩进行了调解。

    在社区人民调解员宣读完调解双方当事人应有的义务和权力后，姐弟俩对各自所持的观点展开了陈述及争论。当初，弟弟自愿将多病的哥哥接到家里照顾，并代管哥哥退休金。随着哥哥的生活费和医药费开支越来越大，弟弟难以承受，希望姐姐可以每月补助250元生活费给哥哥。

    但姐姐却认为，自己的家庭经济并不富裕，而且哥哥的退休金完全能够应付其日常开支，因此姐姐并不愿意向哥哥支付每月250元的生活费。

    针对姐弟双方矛盾，社区人民调解组成员从姐弟之间感情入手，延伸到双方对哥哥的关心及自身困难等实际情况，最终促使两人达成协议，并签订《人民调解协议书》，由姐姐每月向哥哥支付150元的生活费。

    “类似这样的纠纷，在居民日常生活中经常遇见，例如下水道堵塞集资纠纷、邻居制造噪音产生纠纷等。”民主社区党支部书记余家敏告诉记者，遇到这类问题时，由于法律知识不足等原因，一些居民在处理不当时，有可能会让矛盾愈演愈烈。虽然社区人民调解委员会一直在尽力调解，但让居民了解调解过程和涉及的相关法律知识，并重视社区调解也至关重要，因此想通过模拟调解活动，加深居民的了解和认识。

    不遗余力调解邻里纠纷

    据余家敏介绍，民主社区人民调解委员会由万秀区城中司法所工作人员、和平派出所街警、万秀区法院法官、社区工作人员及志愿者组成，而日常调解的问题主要集中在下水道或排污渠堵塞、噪音、垃圾、财产继承、业主与物业矛盾等纠纷，而调解的主要方法为口头调解和书面调解。

    据统计，2013年民主社区成功调解各种纠纷近100件，而今年以来，已经成功调解纠纷近30件。

    今年3月24日，居住在和平小区9栋的业主罗醒群气冲冲赶到社区，“社区物业不允许我将电动三轮车开进小区。”原来，做摊贩生意的罗醒群当天开着运送青菜的三轮车，来到小区门口准备回家时，却被小区物业告知不能开车进入，而当时又正下着雨，被雨淋了一身的罗醒群，索性将车停在小区门口，然后来到社区投诉。

    余家敏说，通过社区调解员反馈情况得知，原来罗醒群认为小区里每月65元的停车费偏高，而社区规范管理后，又不允许将车停在居民楼楼下，双方一直难以达成协议，才引发了当天的矛盾。“经过我们多次耐心沟通和调解，罗醒群接受缴纳停车费，与物业矛盾和解。”

    在余家敏向记者提供的民主社区《民间纠纷受理调解登记簿》中，详细记录着他们调解居民间各类纠纷的过程及调解结果：今年1月9日，成功调解四坊后路7号部分业主不愿集资维修断裂排水管；3月12日，成功调解清洁员不清理大中路西三巷8号居民楼5楼垃圾……

    正因为有了社区人民调解委员会的不懈努力，才使得发生在社区里的矛盾得以及时化解，也使得“受损”的邻里关系得到修复。