今年以来，为进一步提高自助渠道辐射和客户服务能力，更好的支持业务分流、缓解柜面排队压力，工行梧州分行持续加大ATM自动设备等自助机具的建设和投放力度，并通过优化设备功能，加强运营管理和机具维护等措施促进设备运营效率和服务质量的稳步提升，为辖区市民提供了安全方便快捷的自助金融服务。截至5月20日，该行投入服务的ATM总量已达113台，其中一至五月新增25台。目前该行已逐步构建了覆盖城乡，种类齐全，功能完善，便捷高效的自助银行服务体系。

    为积极响应客户的金融服务需求，该行加大自动柜员机（ATM）等自助机具的投放，并通过优化设备功能、加强运营管理和机具维护等措施不断提升服务品质，努力为广大客户提供安全方便快捷的自助金融服务。针对居民多样化的金融需求，该行加快自助银行装修改造步伐和加大机具建设和布放力度，不断完善丰富自助服务区的服务功能。在ATM自助设备布设方面，该行在市区注重加大居民小区、繁华商业区、专业商品市场、旅游景点等自助需求旺盛区域的自助银行建设力度。同时在加大机具建设和投放中，新增的ATM主要分布到交通枢纽、新兴商业区、商品交易市场等区域，并加大ATM在重点县域的投放力度，较好地满足了县域客户生活及消费活动中的金融服务需求。如该行一至五月就新增25台ATM自助设备服务客户。在持续增加ATM建设和投放的基础上，还紧跟客户需求，通过创新服务举措、优化设备功能，简化客户操作，提升服务效率，提高了自助服务的易用性、便民性和安全性。（林文）