为进一步强化保证ATM 机的运营安全，为客户提供安全、快捷的自助服务环境和安全环境，今年以来，工行梧州苍梧支行强化运营维护管理，切实为保障ATM 机的安全稳定运行创造良好的服务环境。

    该行强化巡检意识和维护意识。ATM 管理人员每天早、晚对设备进行例行检查2次。大堂经理、客户经理、保安人员每天至少进行巡查4次，夜间巡查至少2次，对ATM 取现操作界面进行认真观察读卡装置及其它异常设备。对于容易发生案件的高风险地点，由各网点加强人员蹲守和巡查，以消除隐患。要求各网点加强对自助设备安全设施的检查和落实工作，及时做好维护与保养工作确保报警监控的正常有效运营。各网点还落实2名专职员工，落实岗位责任制，管理好ATM 机的日常监控工作，并与上级科技部门维修商做好业务的沟通联系和协调工作，主动配合维护商对ATM巡查，对存在故障设备问题进行及时处理，最大限度缩短维修时间。切实加强ATM自助设备的监控，报警设备的维护，保证客户在操作过程和周边情况录像资料清晰完整。

    此外，严格执行ATM加钞、取钞安全操作规程相关要领，进一步规范加钞业务操作流程，确保钞箱自助设施加钞时封闭运行的安全。要求相关人员务必在加钞前，做好钞券的清点和挑选，以确保钞券无破损、无断裂、无透明、无纸粘贴、无褶皱、无券角，尽量避免因为票面不符合要求而造成机器故障，杜绝缺钞和卡钞等现象发生。同时要提前加足现金，保证现金供应，防止因出现现金不足而导致停机现象的发生。要求各网点负责人高度重视对ATM机的管理工作，落实好网点的专人维护，特别是春节期间要做好ATM机的日常维护工作，切实做好营业期间 ATM机自助设备的维护，做到7 ×24小时维护无空隙，提高自助设备运营管理新水平，确保自助设备的安全正常对外服务。（严建新）