5月18日，在梧州市政务服务中心内，工作人员为前来咨询和办事的群众提供服务。

    当日，梧州市第三届政务公开日活动在梧州市政务服务中心举行，本次活动主题为“以公开保障改革 以改革促进转型”。梧州市各市直、中直行政机关和公共企事业单位，现场为群众和企业提供政策咨询、办事咨询、接受建议等服务。本报记者 蒙绍松/摄

    西江都市报讯 （记者 黄海志 通讯员 程倩薇 刘钊夏） 5月18日上午，梧州市第三届政务公开日活动在梧州市政务服务中心举行，活动主题为“以公开保障改革 以改革促进转型”。梧州市各市直、中直行政机关和公共企事业单位，现场为群众和企业提供政策咨询、办事咨询、接受建议等服务。

    耐心接待解答群众疑问

    上午9时，梧州市政务服务中心内，前来办事的市民络绎不绝。30名获邀参与活动的企业和市民代表，先后参观了各部门的板报展，还在服务中心各楼层的部门窗口前咨询相关信息，各个部门工作人员也十分耐心地解答市民群众的疑问，宣传各种行业政策法规。

    当天上午，在梧州市公安局设立的咨询点前，一名长洲区群众代表问道：“我想将非农户口转为农业户口，但2014年我国又出台了新的户籍改革政策，取消农业与非农户口区别，不知道‘非转农’手续该如何办理？”

    “新的户籍改革政策出台后，我国将实施城乡统一户口登记制度，以后每一位中国公民的户口均统一登记为居民户口，但梧州市目前的‘非转农’办理手续暂时不变。”梧州市公安局户政科工作人员解释，由于农村是集体经济组织，非农户口转为农业户口涉及集体利益，申请者需要得到村民小组、村委会和乡镇政府同意，且有失业证明后，公安机关才能按规定给予办理。

    在梧州市国土资源局的窗口前，长洲区红岭路北一巷的居民杨先生和多名街坊，也在向工作人员反映情况。原来，杨先生住所附近有一家施工工地，由于施工单位打桩挖土施工，导致他和其他50多户居民的房屋开裂，危及人身安全。听完居民反映后，市国土局窗口的工作人员认真登记了居民诉求和联系方式，承诺将第一时间对居民反映的问题进行核实。

    “工作人员的服务态度非常好，这说明我们政府部门的服务意识正在提升，这一点要点赞！”向工作人员反映完情况后，杨先生向记者表示，为了施工单位野蛮施工造成危及房屋安全一事，他们曾多次向国土局、地灾办等部门反映，除了服务态度外，他还很希望各部门能在为民办实事上更给力，切实让群众看到职能部门的办事实效。

    重点公开百姓关注事项

    梧州市人民政府副秘书长、政务服务办（公共资源交易中心）主任李广勇表示，政务公开日是梧州市建设“法治政府、廉洁政府、服务政府”的重要举措，是推进政务服务、政务公开的有效载体。

    目前，梧州市市本级50个行政审批职能部门及其审批事项，已全部进驻市政务服务中心集中办理，全市100%的乡镇（街道）及50%行政村（社区）都已建立了政务服务中心，构建起了市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务体系。2014年至今，梧州市市政务服务中心共受理行政审批事项14.4万件，办结14.3万件，提速率85.7%，群众满意率超过九成。

    据悉，今年梧州市还将继续结合老百姓关注的热点问题，重点公开涉及公共利益、公共权益的事项，以政务公开日、政务微博微信等公开渠道，重点推进行政审批、财政预决算等领域的政府信息公开，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权，使群众办事更加便利。