西江都市报讯 （记者 朱元冬）听说南宁机场推出了优惠活动，乘客持当天梧州至南宁的动车票，就可免费乘坐南宁东站至南宁机场的机场大巴，并报销该动车票。于是，梧州市民郭先生一行10人，在12月12日本想享受一下这个优惠活动。然而，当郭先生在南宁乘坐机场大巴时，却被告知不能享受这些优惠。郭先生愤而致电本报，对此事进行反映。

    持动车票无法免费乘坐机场大巴

    据郭先生反映，12月12日下午，郭先生一行10人，从梧州乘坐动车到达南宁东站，然后乘坐机场大巴前往南宁吴圩国际机场，准备于当晚19：25乘坐海南航空公司的班机飞往长沙。

    在乘坐机场大巴途中，司机说，优惠活动已经结束，每人需交纳大巴车费20元，而且当天梧州至南宁东站的动车票也不能报销。司机的话，让郭先生很纳闷：“优惠活动不是一直持续到本月底吗？”于是，他当即在大巴上拨打了本报热线电话进行反映。

    然而令人感到蹊跷的是，在郭先生反映了相关情况后，机场大巴司机很快停下车，给车上持有动车票的乘客退回了大巴车费。“当时车上约有20人，都是从梧州乘坐动车到南宁，准备前往南宁机场的乘客。”郭先生说。

    随后，郭先生等人在南宁机场一个专门办理报销业务的服务柜台，很顺利地领到了动车票的报销费用。

    机场客服称优惠活动持续至月底

    南宁机场针对动车旅客的优惠活动到底有没有结束？记者致电南宁机场的热线电话0771—2881111进行咨询，客服人员蒙小姐明确表示，优惠活动仍在进行，并且持续到今年12月31日止。

    蒙小姐告诉记者，享受优惠措施的流程是，旅客在办理登机牌后，持相关的订票信息和本人身份证，还有当天的动车票原件，到隔壁专门的服务柜台就可办理报销手续。报销的额度是每张动车票93元。

    至于如何免费乘坐机场大巴，另一名客服人员谢小姐答复说，旅客在走出南宁东站，来到机场大巴候车点后，需向机场大巴的售票工作人员和司机主动出示有效身份证件、当天梧州至南宁动车票，以及订机票的信息和凭证等，这样就不需要购买机场大巴的乘车费用。大巴行驶至沃顿国际大酒店后，旅客需要换乘另一辆机场大巴再前往吴圩国际机场。在该酒店换乘时，旅客同样也要主动出示相关证件和票据，“如果旅客先交费乘车，到了机场才提出自己可以享受优惠，机场就无法退还大巴的乘车费用。”谢小姐说。

    南宁机场方面的市场部相关工作人员则表示，如果旅客在参与相关优惠活动的过程中有疑问，可以及时拨打该机场的热线电话0771—2881111进行咨询。