5月27日，梧州市消防支队官兵在政务公开日中接访群众。当日上午，梧州市在市政广场举行第四届政务公开日活动，64个市直、中直行政机关、部分公共企事业单位及城区政府工作人员走出办公室，现场为群众和企业提供政策咨询、办事咨询服务。 西江都市报记者 何鎏/摄

    西江都市报讯（记者 黄海志 通讯员 刘钊夏）5月27日上午，梧州市在市政广场举行第四届政务公开日活动，64个市直、中直行政机关、部分公共企事业单位及城区政府工作人员走出办公室，现场为群众和企业提供政策咨询、办事咨询服务。

    上午9时，市政广场人头攒动，各个部门通过播放宣传片、摆放展板、发放政策宣传单等形式向群众介绍部门职能和相关政策知识。各个部门咨询台前，工作人员耐心解答市民群众的疑问，宣传各种行业政策法规。

    在梧州市卫计委设立的咨询点前，73岁的钱明心问道：“我的儿子第一胎生了对双胞胎，听说现在国家实施两孩政策，像他这种情况还能再生一胎吗？”“现在实施的是两孩政策而不是两胎政策，这个政策是以孩子数而不是胎数计算的，如果第一胎生的是双胞胎或多胞胎的话，那该家庭就不再适用两孩政策了。”工作人员耐心地回答。随后，钱明心还到公安消防、人社等部门，就家居消防安全、养老金年审“人脸识别”等情况进行了咨询。“这样的活动非常好，能让群众像逛超市一样，就自己感兴趣的方面向相关职能部门进行了解咨询。”钱明心说。

    要说当天最忙的部门，当属梧州市住建委。近年来，受诸多因素的影响，出现了房地产商无法按时交房、楼房出现质量问题等情况，因购房产生的纠纷越来越多。昨日，因开发商迟迟没有交房，四家新建小区的业主来到活动现场，向梧州市住建委反映情况、表达诉求。听完情况反映后，梧州市住建委工作人员认真登记了业主们的诉求和联系方式，承诺将第一时间对居民反映的问题进行核实。

    “部门工作人员接待我们的态度非常好，这在一定程度上说明我们政府部门的服务意识有了提高。”一名不愿透露姓名的小区业主表示，购房纠纷牵涉到多方面多部门，确实不能在短时间内彻底解决问题，但除了服务态度外，他更希望各部门能真正认真对待群众反映的问题，切实让群众看到职能部门的办事实效。

    据统计，活动当日，64个市直、中直行政机关、部分公共企事业单位及城区政府共接待群众咨询达2700多次，解答问题2600多个，对于不能现场解决的问题，相关部门已登记在册并将跟进解决。

    梧州市政务服务管理办公室负责人表示，政务公开日是梧州市建设“法治政府、廉洁政府、服务政府”的重要举措，是推进政务服务、政务公开的重要平台，通过活动让群众了解政府工作意图、决策过程和办事程序，同时通过政务公开转变部门和干部的工作作风。今后，梧州市还将继续围绕老百姓关注的衣食住行等热点民生问题，以政务公开日、政务微博微信等公开渠道，听取人民群众对政府部门的意见建议，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权，使群众办事更加便利。