针对一些党员干部在工作中对群众冷暖利益不够关心、缺乏耐心、遇事推诿塞责等突出问题，梧州市万秀区推行整改落实与提高工作效率相结合，将提高工作效率转变为改进作风和改善民生的过程，着力整治党员干部“冷漠病”，为群众提供满意服务。

    “一对一”把问题解决好

    在粤桂合作特别试验区建设中，万秀区是先行区和起步区的承载区，2013年至2014年承担11623亩征地任务，涉及农民1400多户7000多人。征地拆迁工作启动后，该区1100多名党员干部成立了十支承责团队，落实责任到人，通过每周项目例会、困难和问题现场解决等工作机制，开展团队对片区、小组负责人对镇村、党员干部对帮扶户的“一对一”全程服务。

    在推进塘源一号路征地拆迁工作中，塘源上路一组的刘振明与刘国华两户涉及征用山林约15亩，但因山林界址不清他们拒签协议。为化解矛盾纠纷，该区第二承责团队在信访、司法、林业等成员单位抽调人员，反复到刘振明与刘国华家中做工作，同村干部一起找到当年具体分配山林的负责人以及知晓实情的村民，还请来专业测量机构实地勘察，成功解决了两户的纠纷。在去年的征地拆迁工作中，第二承责团队协助龙湖镇调处矛盾纠纷18起，有效推进项目建设，目前试验区内7.5公里长的塘源一号路已实现粗通。

    作为一个老城区，万秀区老龄化程度较高，共有4万多名老年人，约占城区总人口的13%。为破解居民养老难题，万秀区想尽了办法。于去年8月建立了广西首个云家庭服务平台。该平台万秀区联合武汉大学深圳研究院建立，利用居家养老服务信息化平台，整合社会资源，为城市老年居民提供紧急救援、日常照顾、家政服务、法律咨询、精神慰藉等综合性养老服务项目。目前，该平台60岁以上的老年人用户达5000多户，覆盖面不断扩大，逐步构建一座“没有围墙的养老院”。

    “一起上”把责任担起来

    为解决失地农民的后顾之忧，万秀区成立党员干部就业服务组，依托人力资源市场信息共享平台，并发掘政府购买服务获得的就业岗位，优先帮扶失地农民就业。

    去年，万秀区帮扶干部给城东镇扶典村大龄失地农民张大福优先安排到政府购买的公益性岗位。张大福经培训后，到征地拆迁指挥部当保安。截至目前，该区已提供城管、巡防、物业等公益岗位300多个，并举办了九场专场招聘会，联系700余家企业提供近3000个岗位。同时，该区通过实行“一户一策”定向服务，100多名机关党员干部负责为失地农民建立基础台账，“量身定制”提供就业信息。

    除了帮助就业，万秀区还想方设法帮扶失地农民创业致富。该区针对党员干部的“差不多就可以了”等懈怠思想，整合职能部门和党员干部资源，为有创业意向的失地农民“扶上马、送一程”。龙湖镇镇长黄沛森了解到旺步村失地农民李华民夫妇做糕点手艺好，两人也想开家早餐店，他便开车带上李华民夫妇到市区找商铺、办证照、购设备，帮助李华民夫妇的早餐店顺利开张经营；龙湖镇旺步村失地农民李剑去年利用政府贴息贷款30万元，通过扩大种植、收购甜笋发展酸笋加工，在城区商务局的帮扶下向市区多家超市供货，成为当地有名的“酸笋CEO”，并带动旺步村失地农民种植竹笋8000多亩。

    如今，万秀区各乡镇、行政村都已成立“1+N”型党支部服务组织，“1”为以党支部为统领，“N”为群众需要什么服务就建立相应的服务队伍。在“1+N”型党支部服务组织的帮助下，万秀区已有6500多名失地农民实现再就业或创业，就业率超过92%。（覃映霞 覃祚干）