西江都市报讯（见习记者 陈雨燕）7月4日，家住万秀区富民一路翠微山庄的潘小姐向本报反映称，自己去年8月交了燃气管道安装费，相关燃气管道也于今年4月安装完毕，然而，小区至今仍未能用上天然气。

    当天上午，记者来到翠微山庄小区进行走访。家住翠微山庄6号楼的居民李先生告诉记者，去年7月16日，他与梧州深燃天然气有限公司签订了管道天然气报装用气申请书，缴纳了2500元管道安装费。申请书上列明，设计管道需耗时30个工作日，施工工期为180个工作日。然而，一年过去了，李先生一家还是未能用上管道天然气。

    “今年3月我们联系过深燃的客服，客服说管道没铺好，具体通气时间未知。我们想知道情况如何了，什么时候能通气，但是都没有回音。”潘小姐说。

    就此，记者拨通了梧州深燃天然气有限公司服务热线。该公司客服称，目前小区内部管道工程已经验收，由于市政管道未进行通口作业，具体通气的时间还未确定。

    随后，记者联系了梧州深燃天然气有限公司工程部。工程部工作人员告诉记者，翠微山庄小区内天然气管道已全部铺设完毕，不过，由于翠微山庄门外部分管道未接通，因此，要等接通了这部分管道才可以供气。目前，深燃公司与相关部门正在积极沟通中，预计这周内能把管道接上。“最迟也会在这个月内把管道铺设好，给居民供气。”该工作人员说。