肯特·塞尔曼博士做题为《患者需求至上》的讲座。 张琼之/摄

    西江都市报讯 11月28日下午，2016梅奥医院管理研讨会在梧州市红十字会医院召开。来自美国梅奥诊所的肯特·塞尔曼博士和克雷格·吉勒特教授，为梧州市医疗系统的300余名医务工作者做了医院管理专题讲座，并与参会人员一起探讨了医院管理方面的话题。研讨会全程采用同声传译的方式进行。

    据了解，美国梅奥诊所始建于19世纪末，现在已有140多年历史，包括门诊、医院、医学研究及医学教育机构，由分布在美国三个州的四家医院组成。其以“患者需求至上”为理念，是世界最大的综合性非盈利集团式医疗机构。2015年，美国梅奥诊所已拥有员工64000名，其临床医疗各个科室的综合水平，多年来一直位于全美前三名。由美国新闻周刊发起的2014-2015年全面综合最佳医院评选中，梅奥诊所荣登榜首。

    肯特·塞尔曼博士是梅奥诊所市场营销部名誉主席，在梅奥诊所从事医院管理工作20多年，是世界公认的顶级医院咨询管理专家和培训师，专注于医院管理及职业提升培训项目，被全球各地的演讲团体和论坛公认为医院培训的大师级人物，其著作《向世界最好的医院学管理》在全球发行40余万册。而克雷格·吉勒特则是梅奥诊所的健康培训专家，长期从事临床病人安全管理、员工培训方面的工作。

    两位专家分别以《患者需求至上》和《患者安全和优质护理》为主题，向梧州市医疗系统300余名医务工作者讲述了美国医院先进的管理理念和管理方法。专题讲座后，两位专家还一一解答了参会人员提出的问题，就中美双方在医院管理上的现状与差异进行了交流，并探讨怎样为患者提供更优质服务的话题。

    （陈小汀）