西江都市报讯（记者 黄颖盈）位于桂江二桥东的聚福茗城，曾是富民片区住宅配套设施较为完善的居民小区。不过，该小区有居民近日向记者反映，聚福茗城小区内配套设施无法物尽其用，且存在业主乱停车致小区内道路不时出现堵车情况。

    12月11日，记者前往聚福茗城时看到，小区内一些过道的确存在机动车乱停放的情况。在梧州零距离问政平台上，记者以“聚福茗城”为关键词进行搜索，发现针对该小区的车辆停放、物业收费、消防安保及居民违建行为等问题，都曾有网友进行过问政。

    一位网友在零距离问政平台上反映，聚福茗城存在消防设施维护不善的情况，加上小区内经常发生车辆堵路，万一遇上特殊情况，救援车辆进入小区将受阻。此外，由于小区出入管理不规范，导致进入小区的人员复杂，影响了住户的居住安全。还有，顶楼住户私自违建的行为不但影响楼房外观，还有可能破坏房屋原有的建筑结构。

    对此，记者在12月14日联系了聚福茗城的物业方卢先生进行咨询。卢先生表示，就居民反映的问题，物业方已联系告知相关职能部门。卢先生认为，关于车辆乱停及违建的行为，物业方对业主只能劝导，不能施以强制措施去制止。而且，业主方与物业方在公共用地方面的理解，也存在较大差异。

    卢先生说，由于小区原物业方存在一些问题，现在，该小区的物业管理由聚福茗城的开发商方面接手。目前，小区物业收费标准为非电梯楼5角每平方米，电梯楼8.5角每平方米，但是，面对这样较低标准的收费，仍有不少业主未按时交纳物业费。而且，业主委员会没有与物业方签署明确的服务协议，这让物业方遇到了不少管理难题。

    卢先生说，待业主方与物业方签订服务协议后，物业方才能更好地实行物业管理改造方案。

    另外，记者在14日联系到了业主委员会的代表王先生。王先生认为，是物业管理单位不积极作为，才导致部分业主不愿意交物业费。可是，业主不交钱，物业方入不敷出就更加工作不积极，这是一个“恶性循环”。王先生还说，由于小区管理问题长期得不到有效解决，业主委员会方面也有撤换物业管理公司的打算。

    ■ 采访手记

    良好的居住环境、和谐的邻里关系，离不开每一个小区居民。像因车辆乱停放阻碍居民出入，为一己私利违建而引起邻里纠纷的事情，本来是可以避免的。只要推己及人，就能够体谅到对方的情绪和想法。

    业主与物管双方都是为了管理好同一个小区，双方的关系本来应该是和谐共处的，不应该如此尖锐、对立。对谁来管、怎么管、服务收费标准如何制定等问题，双方都不应该为了维护自身利益而对相关规定和条例断章取义。由于大家思考问题时没有往同一个方向想，结果自然南辕北辙。