西江都市报讯（记者 谢韵 通讯员 邵炜霞）如今，在一些商场或店铺购物，消费者时常能够免费领取一些抽奖券或获得免费抽奖机会。日前，市民王女士在超市购物后，凭小票免费进行了一次抽奖。然而，当她抽中了一等奖，兴奋地想要领取奖品时，却被告知需要交纳762元手续费。这是为何？

    12月8日，王女士在某超市购买了一批生活用品，交款后被告知可以凭超市购物小票免费参加玉器店的抽奖活动。王女士以为这是超市与玉器店联合举办的活动，想着碰碰运气，便来到玉器店进行抽奖，还幸运地抽到了一等奖。玉器店店员连声恭喜说：“您运气真是太好了！只要再花762元的手续费，您就能拿走我们店里一款标价9000多元的金镶玉吊坠了。”在店员的鼓动下，王女士高高兴兴地掏钱买走了这款金镶玉挂件。

    回家后，回过神的王女士觉得此事甚是蹊跷，天上掉馅饼真能落到自己头上？越想越觉得不对劲的王女士上网搜索了一番，发现不少网友的遭遇跟自己当天遇到的情形很类似——在免费抽奖活动中成为幸运儿，最后却用高价买下廉价的奖品。王女士坐不住了，拿着挂件返回玉器店要求退货。店员此时却变了脸，坚决不同意退货。情急之下，王女士来到龙圩区工商分局进行投诉，反映该玉器店在营销过程中存在欺诈行为。

    龙圩区工商分局的执法人员在询问商家后确认，王女士所述情况属实。在执法人员的调解下，王女士与玉器店达成调解，玉器店同意收回发出奖品，并一次性退回王女士“手续费”762元。同时，执法人员表示，在此次营销过程中，该商家涉嫌违反《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》和《零售商促销行为管理办法》等法律法规，但考虑到该商家主要是由于对相关法律法规不甚了解，工商局决定采取行政指导的方式，规劝该玉器店规范其营销宣传行为。

    龙圩区工商分局相关工作人员介绍，眼下，很多大型的商场、卖场均存在类似的促销现象。同时，也曾有许多消费者向工商部门反映自己碰到类似的消费纠纷。为此，工商部门提醒消费者，应警惕一些商家以免费抽奖之饵引诱市民消费。