“老人家，你要去哪里，怎么还不出站呢？”1月13日下午3时左右，湛江至武昌k1804次列车到达梧州火车站后，从火车上下来一位年近七旬的老伯，但这位老伯下车之后东张西望，迟迟没有出站。这到底是怎么回事？

    当天，梧州火车站的两位实习生正在候车大厅内实习，看到这名老伯有点迟疑和茫然，两人连忙上前问个究竟。但是，由于双方语言沟通不畅难以交流，于是两位实习生把老伯护送到出站口，交给该站职工罗瑞庆。当天是春运第一天，罗瑞庆正在车站值班，在向两位实习生了解基本情况后，罗瑞庆向老伯要了车票并仔细查看，确认了老人家坐的这趟列车并没有问题。

    后来，经过耐心沟通，罗瑞庆发现老伯原来讲的是客家话，一时间也很难完全听懂。尽管如此，罗瑞庆还是慢慢地反复询问交流，最后终于得知，这位老伯名叫沈瑞兰，是玉林市陆川县人。老人家在玉林陆川站买票上车，本来想前往河池市宜州区探望儿子，但是在买票的过程中，由于乡音太重，被售票员将“宜州”误听为“梧州”，于是便卖票给老人坐车到了梧州。

    老人家还告诉罗瑞庆，他通过网络也订了一张火车票。于是，罗瑞庆便安排火车站的工作人员帮老人家取票。待火车站的工作人员把老人家的车票打印出来后，罗瑞庆一看，发现这张票显示的是1月14日K1561次梧州至玉林的车票。

    由于当时离该次列车发车时间还有一段较长的时间，考虑到老人家孤身一人，罗瑞庆便按照火车站管理的有关规定为老人家改签火车票，改成1月13日北京西至南宁的T289次列车，让老人家到玉林站后再转乘宜州方向的列车。

    沈瑞兰看见梧州火车站的工作人员热情地给予他帮助，虽然语言不通，但是却用自己的言语不断连声道谢。

    而当这一切都忙完之后，罗瑞庆也错过了下班时间，但是看到老人家情绪已经稳定，正在候车大厅内安静地坐着候车的时候，罗瑞庆觉得自己总算没白忙活。

    截至昨晚12时记者发稿时止，记者从梧州火车站了解到，沈瑞兰已经在晚上11时许坐上了由铁路部门安排的T289次列车离开梧州，在前往玉林后再转到宜州。