西江都市报讯（记者 纪荣兰 通讯员 罗瑞庆）2月16日晚上，贺州籍乘客杨女士在搭乘列车时睡过了站，错过了在贺州站下车的时机。乘务员及列车长获悉情况后，按照铁路的相关规定，安排她乘坐17日的列车，通过梧州站转乘，让她顺利返回贺州。

    杨女士16日从长沙上车，乘坐T289次（北京西—南宁）列车回贺州。当天22点多，列车到达贺州站。可是，睡意正浓的杨女士并没有听到列车报站的广播声。等睡醒后，杨女士才意识到自己坐过站了。

    想到自己身上所带的现金不够买回程火车票，杨女士很着急，她向列车上的乘务员说明情况，寻求帮助。乘务员把情况及时反馈给列车长。他们一同过来安慰杨女士，让她不要着急，告诉她乘务员会按照铁路部门的相关规定给予帮助。

    得知杨女士还没有吃晚餐，乘务员还拿来了快餐饭盒给她食用。

    2月16日23点20分左右，T289次列车到达梧州站。工作人员按规定把杨女士送下车，并交给梧州火车站的客运领班，让他们带杨女士办理转乘手续。

    梧州火车站负责客运带班的黄小飞安排杨女士到站内候车室暂作休息，并告诉她，17日凌晨4点左右，有一趟列车经过梧州站，她可以搭乘这一趟车回贺州。杨女士听了后，原本忧心的脸上终于露出了微笑，并连声感谢：“多亏了你们帮助，不然，我真的不知怎么办才好。”

    2月17日凌晨，由南宁开往济南的K1562次列车到达梧州火车站。梧州火车站铁路职工李萍玉把杨女士送上该趟列车，并让列车长到时候别忘了提醒杨女士在贺州站下车。最终，杨女士于17日6时顺利回到贺州。