梧州日报讯（记者 梁萍）3月3日上午，市委副书记蒋海东到市信访局随访。他要求，各级各部门要高度重视群众诉求，为群众排忧解难，及时化解矛盾，维护群众合法权益，维护社会稳定。

    在市信访局，蒋海东详细了解市信访局前一阶段的接访情况和近期工作计划，对更好地开展下一步工作提出具体要求。他强调，信访工作事关社会民生，情牵百姓冷暖，各级各有关部门要把群众利益放在首位，依法依规做好信访工作，分类有序处理信访事项。要及时掌握信访动态和有关苗头，加强与下级部门联系，压实责任，引导群众依法逐级信访，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题的发生。对于重大和疑难信访问题要及时上报，加强统筹协调，深入研究解决办法。信访工作人员要着眼社会大局稳定履职尽责，认真倾听群众反映的问题，设身处地为他们排忧解难，能解决的及时沟通协调予以解决，一时无法解决的要做好解释说明，取得群众的理解。要树立信访法治化观念，运用法治思维、法治方式梳理分析问题，做到依法办事，在法治框架下处理问题。要总结经验、举一反三，探索创新信访工作方式方法，不断完善政策措施，妥善解决各类问题与纠纷，及时化解矛盾，维护社会稳定。