西江都市报讯（记者 龙天传）日前，家住四方后路74号的梁婆婆致电本报反映，春节至今，她家每月按时足额缴纳保洁费，却不见保洁员上门清运垃圾。遭遇类似情况的还有四方后路70号、73号等多户居民。4月27日，经过万秀区民主社区介入协调，上述问题得到妥善解决。

    4月26日，记者来到四方后路梁婆婆的住处。据观察，梁婆婆家周边是楼龄较大的私宅群，住在梁婆婆家对面的是年近七旬的郭伯伯。看到记者的到来，两名长者都迫不及待地说出心中的无奈：“三个多月了，保洁员都没见踪影，为了垃圾清运的事，我们受足了气。”

    据梁婆婆透露，每个月缴纳水电费时，她将保洁费也缴纳了。春节前，一名女保洁员每天上门给梁婆婆家及附近多户居民清运垃圾。然而，春节过后，上述工作改由一名男保洁员负责，情况完全改变了。郭伯伯说，对方不但不上门清运垃圾，有时候面对居民的询问，还十分不耐烦。

    保洁员不上门，居民们只能自己动手清运垃圾。据了解，梁婆婆等居民的住所位于四方后路和大中路西三巷交界处，在大中路西三巷18号对出有一处垃圾收集点。每天，负责大中路片区的保洁员都会对该垃圾收集点进行清运。无奈之下，梁婆婆和郭伯伯等人只好将垃圾打包投放到该收集点。然而，新的问题又来了。四方后路70号住户何先生称，只要保洁员看到自己投放垃圾到上述收集点，就会予以喝止。“负责这一片区的保洁员不上门服务，另一片区的保洁员也埋怨我们，真希望这样的尴尬日子早点结束。”何先生说。

    当天，记者将居民们的诉求反映至万秀区民主社区居委会。民主社区居委会相关负责人表示，上述情况是因为个别保洁员对服务范围分界有误造成。经民主社区居委会协调，上述问题已得到妥善解决。同时，社区工作人员已于四方后路74号片区张贴通知，做好保洁服务告知及沟通工作。

    4月27日，记者再次致电梁婆婆获悉，四方后路片区的保洁员已上门清运垃圾。电话中，梁婆婆的家属对本报和民主社区居委会表达了感谢。