西江都市报记者 李玉莹

    一份家庭医生服务协议书，把社区的家庭医生和居民联系在一起。居民与社区卫生服务中心签订协议后，就拥有了专属的家庭医生，可以享受基本医疗服务、公共卫生服务和定制的健康管理服务。从2016年开始，梧州市正式开展家庭医生签约服务，目前全市共有七家社区卫生服务中心已全面开展这项服务。

    家庭医生这个概念，对于很多人来说似乎还有点陌生。眼下，如何让这项服务更好地走进居民家庭，成为大家关注的问题。

    医生“驻”家方便快捷

    不少人认为，家庭医生就像私人医生，在普通家庭是很难实现的。事实上，家庭医生并非私人医生，而是通过与患者制订契约服务，由专业人员提供基本医疗服务、公共卫生服务，以及根据患者个人需要定制个性化管理服务项目。

    今年4月份，63岁的居民梁先生与大塘社区卫生服务中心签约家庭医生服务。梁先生的妻子患有高血压，每天在家为妻子量完血压后，他通过相关手机APP软件将数据上传，随时与家庭医生进行沟通联系。家庭医生会根据他老伴的具体情况，订制健康方案，及时给出建议和指导。“签约家庭医生，就是希望家庭医生能够及时关注家中患病老人的病情变化，在饮食习惯、用药方式、精神状态和心理状态等方面，为老人提供长期的、全面的健康管理服务。”梁先生说。

    大塘社区卫生服务中心作为梧州市“互联网+家庭医生”的优秀示范点单位，共组建了六个高质量全科家庭医生服务团队，每个团队依据服务项目，由全科医生、公卫医师、妇幼医生、社区护士、防护人员、专科医生等组成，服务地区覆盖周边小区。在双向转诊、上下协同方面，大塘社区卫生服务中心与梧州市人民医院建立了医联体关系，形成“小病、慢病在社区，大病急病去医院”的分级诊疗模式。

    此外，大塘社区卫生服务中心还在相关的技术支持下，将家庭医生签约服务系统、公卫系统、卫生监督协管系统等进行整合，实现数据自动上传与互通。居民通过下载相关手机APP软件，可以即时和家庭医生沟通，医生也可通过该渠道及时了解居民健康信息。

    配套建设仍需完善

    目前，家庭医生签约服务按照“先易后难，先重点人群后普通人群”的要求开展服务，重点为患有高血压、糖尿病等慢性病的病人，以及老年人、孕产妇、残疾人等特殊人群服务。记者了解到，虽然目前家庭医生的服务对象还没普及至普通人群，但是一些年轻的居民群体，对家庭医生也有期待。“就年轻人而言，我们也希望家庭医生可以为自己解决小病小痛，同时制定一些健康计划。”在梧州市内一所中学任教的杨小姐说道。

    此外，家庭医生签约服务的推广还面临一些客观难题。

    大塘社区卫生服务中心副主任方惠表示，目前，梧州市推行社区卫生服务的时间仅有十年，硬件配套设施还需继续完善，而国家基本药物匮乏、人才缺乏，也给家庭医生签约服务的开展带来一定困难，而这方面需要有相关配套政策的支持。对于居民来说，家庭医生是一个比较新的概念，在开展家庭签约服务时也遇到“签而不约，约了不来”的情况，这可能与居民的就医习惯尚未转变有关，而这也需要一定的适应期。

    方惠表示，社区卫生服务中心将继续加强医疗卫生信息化建设，提升医疗服务质量，进一步发挥“家庭医生签约服务平台”的作用，让居民能享受更便捷、综合、连续、个性化的健康服务。