西江都市报讯（记者 纪荣兰）近日，龙圩区市民刘先生致电本报反映，龙圩区龙湖春天小区部分单元楼公共楼道的瓷砖出现空鼓现象，部分楼层的墙体甚至出现瓷砖大面积脱落的情况，存在安全隐患。

    多名住户反映楼道瓷砖脱落

    9月14日上午，记者来到龙圩区龙湖春天小区走访。

    该小区31幢11楼的居民李先生称，他是2014年入住31幢11楼的房子。入住不久后，他发现自家房子门外公共楼道的瓷砖出现空鼓现象，有的瓷砖出现裂缝。

    龙湖春天小区31幢7楼的廖女士称，前不久，她发现楼道瓷砖松动，担心瓷砖会脱落。当时，她向小区物业部反映情况，小区物业部方面告知，会派人把瓷砖取下来，但并未提及后续的维修问题。

    龙湖春天小区32幢B单元17楼的李女士带记者来到她家对出的楼道。李女士指着出现瓷砖脱落现象的墙体说，一年前，这堵墙上的瓷砖脱落后，小区物业部就派人清理了脱落的瓷砖，并把有可能脱落的瓷砖取下来。前两个月，听说小区其他单元楼出现了瓷砖脱落砸伤人的情况，她希望小区物业部能尽快妥善处理这个问题。

    龙湖春天小区32幢B单元17楼公共楼道墙体的瓷砖出现大面积脱落。 纪荣兰 摄

    已统计瓷砖脱落实际面积

    当天，记者向丰业龙湖春天小区物业部工作人员了解情况。该小区物业部的工作人员小莫表示，今年4月，已有业主向物业部反映此事。物业部工作人员在巡查时也发现了这个情况，并及时向楼盘开发商广西梧州嘉华置业有限公司反映。广西梧州嘉华置业有限公司方面回应称，公司与业主签订的商品房买卖合同的质量保证书中明确规定，商品房墙体脱落保修期为两年，现保修期已过，业主可通过申请维修基金对墙体进行维修。

    今年8月，龙湖春天小区物业部工作人员在巡查中发现，该小区三期楼盘公共楼道、电梯口、走廊墙体的瓷砖空鼓、脱落，甚至发生瓷砖砸伤人的事情。该小区物业部方面立即安排工程人员对部分瓷砖进行拆除，还在每个楼道张贴温馨提示，提醒业主注意安全。

    龙湖春天小区物业部已向龙圩区城东社区居委会及龙湖春天小区业主委员会提交了书面情况说明。小区业主委员会建议物业部对小区各楼道的瓷砖进行一次全面排查，并将排查结果告知各楼栋各楼层的业主，征询业主的维修意见。

    工作人员小莫表示，目前，小区物业部方面已经统计了瓷砖出现空鼓或脱落的实际面积，准备征集广大业主的意见。待确定修复资金来源后，会尽快安排维修事宜。