西江都市报讯 （记者 赵洋）日前，在梧州市行政审批局出现了暖心的一幕：来自北京燃气集团藤县有限公司的相关负责人，握着审批窗口工作人员的手连声道谢：“你们的工作效率让我们感受到了梧州市良好的政务环境，来一次就能办成事。”

这是梧州市提升政务环境满意度，为企业和群众提供高效、便捷审批服务的一个侧面。据了解，梧州市行政审批局通过推动实施行政许可容缺受理制度，让办事的企业和群众“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

没有将申请材料“一退了之”

记者了解到，北京燃气集团藤县有限公司申请办理的是燃气经营许可证，但梧州市行政审批局的审核人员在办理时发现，该公司提交的申请资料基本齐全，欠缺工程竣工验收备案证明。

办证“卡住了”，企业的工作人员急坏了。因为该企业急需向中石油天然气西南销售分公司申请在广南支干线12号阀室开口供气，而中国石油天然气集团有限公司要求该公司提供燃气经营许可证才能办理供气开口开户。

对此，梧州市行政审批局相关科室没有将申请材料“一退了之”，而是继续细心审核，并加强与企业的沟通。经了解，北京燃气集团藤县有限公司正在办理规划许可证、施工许可证，待以上证件办齐后，即可办理工程验收备案证明，只是尚需一定时间。

为更好地服务企业，梧州市行政审批局急企业之所急，召开班子会议充分研究讨论后，决定启动容缺审批机制，即同意核发北京燃气集团藤县有限公司的燃气经营许可证，同时要求企业作出承诺，在未补交“工程竣工验收备案”之前，不能进行管道燃气经营活动。

北京燃气集团藤县有限公司相关负责人表示，梧州市行政审批局的做法既方便了企业办事，也做到了依法依规登记，体现了审批部门在管理上的智慧和温度。

容缺受理制度暖人心

据了解，“容缺受理”是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的行政许可事项，经过申请人作出相应承诺后，梧州市行政审批局先予受理，当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，并进行审查，在申请人补正全部材料后，在承诺办结时限内及时出具办理结果意见，颁发相关批文、证照。

梧州市行政审批局政策法规与监督管理科相关负责人介绍，目前已梳理出第一批可实行“容缺受理”的审批事项共70项，下一步该局将尽早编制“容缺受理”目录清单。

除此之外，梧州市行政审批局出台的《梧州市行政审批局行政许可容缺受理制度（试行）》（征求意见稿）已完成社会征求意见，待修改完善后将印发实施，让行政许可容缺受理制度成为行政审批服务优化的标配。

梧州市行政审批局相关负责人表示，该局现正积极对全市的行政许可、行政征收、行政给付等申请行政权力事项及公共服务事项进行梳理，并加快编制“一次性告知（限时办结）”“最多跑一次”“一次不用跑”三张清单，进一步提高窗口单位的服务效率。