梧州日报评论员

言为心声，行为心表。

使用文明语言，是中华民族的传统美德。在社交场合，人与人之间的礼节性用语丰富而具体，与人相见说“您好”，得人帮助说“谢谢”，请人谅解说“对不起”，等等。人际和睦、社会和谐，文明语言是最好的“润滑剂”，倡导文明用语，人们自觉、自然地使用文明用语，是城市文明形象的重要组成部分。

“您好”是通用性最广泛的文明用语，但很多市民都把它等同于“喂”。心上有你是为“您”，一句“您好”，会拉近人与人之间的距离。称呼别人随便一句“喂”，显得唐突而失礼，听者心里也会不舒服。得到别人的帮助，无论帮助有多么微不足道，诚恳地说声“谢谢”，会让对方倍感温暖。冒犯了别人，承认错误，真诚道歉，一句“对不起”便能冰释前嫌，化干戈为玉帛。

文明用语是人际交往的“通行证”。在社交场合中，文明用语的重要性不言而喻。使用文明用语以示尊重别人，也会换来别人的尊重和认可，使人际交往和谐，为人际关系增色。语言也是有温度的，热可火燎大地，冷可冰冻三尺。文明用语有如良言，暖人三冬。倘若出言不逊，恶言相向，轻则伤和气，重则伤感情，令社会文明蒙垢。如果将“你好”“谢谢”“对不起”等文明用语时时挂在嘴边，人与人之间的关系将会变得更加友好、和谐。

文明用语是社会生活的一种习惯。文明用语虽然简单、质朴，却能传递出感恩、虔敬、善良、温暖等许多美好的情感。文明用语是友好的名片，是缩短人际交往距离的“绿色通道”，是缓和紧张关系的一剂良药。无论是问候、致歉还是致谢，言语谦恭得体，都会让人如沐春风，神清气爽。使用文明用语，尊重他人、快乐自己，使彼此之间互谦互让、互敬互爱，社会将会多一些宽容和大度，少一些抱怨和指责，多一些和谐和安宁，少一些误会和伤害。

文明用语是小事，小到张口就能来；文明用语又是大事，大到足以反映社会的文明程度。把文明用语植入生活常态，如春风化雨般滋养每一个人的心灵，社会将会更好地走向和谐。