西江都市报记者 谢韵 文/摄 交通警察，除了负责在道路上指挥和维护交通秩序外，纠正和处罚交通违法行为也是他们日常工作的一部分。但在执法过程中，难免会碰到不理解的被执行人，此时，交通警察的文明执法显得尤为重要。 9月11日上午10时许，在蓝天港湾小区对出的路段，万秀交警大队民警王一杰和同事在执行缉查布控任务。这时，一辆红色轿车驶近临时检查点，王一杰和同事及时上前示意，指挥车辆往路边停靠，然后走到驾驶座旁的车窗边敬礼，微笑着对司机说：“您好，师傅。请你出示一下驾驶证，然后跟我到路边安全的地方来一下。” 
9月11日上午，在蓝天港湾小区对出路段，王一杰（右一）和同事一起执法。 虽然对交警拦车有点不明所以，但司机还是跟着王一杰到了路边的人行道上。“师傅，你这个车的中央后视镜上挂有饰物，会遮挡驾驶人视线，容易引发交通事故。所以按照交通安全法规，我们需要进行处罚，希望您理解。”听到这里，司机明白了自己为何会被交警拦下，并表示愿意接受处罚，取下车内的挂饰。 王一杰表示，在日常工作中，他们经常需要和驾驶员、市民打交道，因此交警部门也会定期开展文明执法培训，从拦车、请驾驶员出示驾驶证，再到告知其权利义务，最后到后期的处理，都有一套规范文明的用语。王一杰说，这不仅是为了更规范地执法，同时也可以照顾到市民的情绪和感受，“将心比心，如果自己驾车时突然被交警拦下，也同样会心生疑虑，但如果交警礼貌、文明地对待，给予回应，大家相互理解了，事情就容易解决许多。”王一杰说。 “其实在交警日常的执法工作中，处罚并不是目的，我们更希望通过文明、规范的执法，引导广大的交通参与者共建文明交通，让被执法人心悦诚服，让旁观者受到启发教育。”王一杰说，交通文明也是社会文明的一部分，我们通过进校园、进社区、进企业的宣传方式，让学生影响家庭、家庭影响社区、社区再影响社会，以更好打造文明交通的社会风气。 ■“文明”声音 角色从执法者向服务者转变 受访者： 万秀交警大队民警王一杰 作为一名党员交警，我们的工作是为人民服务，所以在日常工作中，除了要使用礼貌用语、文明执法外，更重要的是转变观念，将交警的角色从执法者向服务者转变，以前是“将人管好，服务交通”，到后来我们将其变为“将交通管好，让人出行更方便”。如今，我们还创新形式，通过开展“礼让斑马线”等活动，引导交通参与者参与其中，把交通管好。我们希望让群众感受到交警部门是有“温度”的服务窗口，并带动、引领更多的交通参与者一起共建文明交通。 |
