为帮助新员工尽快掌握岗位技能，熟练柜台操作流程，增强员工沟通能力，建立良好的人际关系，近日中国银行梧州分行举办2019年校园招聘新员工岗前培训。

此次培训采取理论与实践相结合的创新培训模式，将堂上授课与外出互动相结合、实务操作与风险警示相结合，取得了良好效果。

本次培训内容丰富、涵盖面广，包括业务技能、风险内控、反假知识、反洗钱知识、发展战略、“双十禁”、文优服务、违规处理、扫黑除恶应知应会知识以及职业生涯规划等，而且培训形式多样，安排了明查暗访、外出营销、调研分析、师从前辈等环节，使新员工不仅能全面了解银行知识，更能亲身感受银行工作的不易。

培训在完成堂上授课的基础上，还重点组织了“神秘人”暗访和外拓业务环节，让新员工提前适应银行工作。新员工通过“神秘人”身份暗访，掌握网点在营销宣传、网点布局、硬件设施、员工工作主动性和业务知识表现等方面的情况，以便指导日后工作。外拓业务则实实在在地让新员工学会如何把坐等上门变为主动营销，学会营销技巧和营销知识，增强外拓营销的信心。

此次培训中，11名新员工均通过了业务技能和综合业务知识考试，并向分行提交了11份网点调研分析报告，向行领导提出网点整改建议15条，收到培训心得、收获、分享材料10多份，培训评估满意度达到100%，培训达到了预期效果。（冯昆源）