2020年2月3日凌晨，中国银行梧州分行监控中心值班人员在认真地对全辖柜员机进行日常巡查中，突然发现该行文澜支行自助银行客户操作区的地板上睡卧着一名男子，情况不明。值班人员立即通过IP对讲进行呼叫，但该男子毫无反应。值班人员通过电话向分行相关领导汇报后，拨打110进行报警，并在警察没到之前，对男子的周边环境进行密切关注。20分钟后，警察赶到，将该男子带离，有效排除了存在的安全隐患。

  新冠肺炎疫情爆发以来，中行梧州分行监控中心在日常录像巡查中共发现并及时处理客户遗留财物8起；通过IP对讲阻止流浪者乱按键盘并驱离2起；通过IP对讲阻止客户欲取回吞没的卡而对柜员机进行抠挖行为1起。

  中行梧州分行在疫情期间强化职责，切实提高日常巡查的关注度和精细度，发现问题及时有效处置，为客户构建了一道“安全防护罩”，赢得了客户和社会的赞誉。

 （陈敏涛）