“服务好，技术高！如果没有你们的帮助，我们园区不可能这么快恢复正常营业，感谢你们！”2月17日上午，梧州市圣文园负责人黄光升来到南方电网广西梧州供电局万秀供电分局，将一面印有“排忧解难先锋”的锦旗送到万秀分局人员的手中，对该局优质的客户服务表示感谢。

据悉，梧州市圣文园内电力设备在1月中旬突发故障停电，作为市区较受欢迎的旅游景区，该园每日接待成百上千名的游客，停电极大地影响了景区的正常运转，造成了一定的经济损失。

把客户的事当作自己的事，为尽快解决客户的困难，梧州供电局万秀供电分局高度重视，在查清用户线路是架空与电缆混合线路后，迅速组织具有无人机巡视+电缆排障专长的党员服务队赶往现场排查故障，经过6小时的不懈努力，最终在700多米长的地下电缆的末端找到了故障点。服务队随即指导用户抢修，供电得以恢复。该局党员服务队细心周到的服务，赢得了用户的高度赞扬和好评。

一直以来，梧州供电局本着“为客户创造价值”的服务理念，快速响应、沟通到位，树立了供电企业良好服务形象，为用电客户创造了良好的用电环境，为梧州经济发展提供了坚强的电力保障。（钟豪）