梧州零距离网-梧州日报讯 （记者 纪荣兰 通讯员 李卓林 李杰）“以前办参保，我从村里出来后，要先到市医保局录入信息，然后才能到市税务局缴费，来回一趟就要花费一天时间。现在不用两边跑，半小时就能办完。”近日，前来办理医保缴费的龙圩区新地镇居民陈女士对参保缴费“一窗联办”的设立大加赞扬。

为大力推动优化参保缴费便民服务，解决群众在医保部门和税务部门办事“两头跑”的问题，去年8月，市税务局联合市医保局以龙圩区政务中心为试点，设立广西首个参保缴费“一窗联办”窗口，推行“医保+税务”业务联办模式。两个部门通过加强部门间数据共享，实现材料再精简、流程再优化、环节再整合，业务受理由各单位分别受理改为串联受理，做到“一窗受理、内部流传、一次办成”，解决办事人员“两头跑、反复问、多处交”等问题。通过联办模式，缴费人员参保缴费平均办理时长压缩了75%，实现医保缴费全流程提速增效。据统计，自设立以来，“一窗联办”累计开具社保费现金缴费凭证4000多人次，完成部门间流转1800余次，辅导移动平台缴费及提供信息咨询8000余人次，发放缴费宣传资料12000余份。

同时，市税务局积极推动高频简易事项使用用人单位客户端“网上办”、微信、支付宝“掌上办”，并在服务大厅设置自助终端缴费专区，配备专业人员指导操作，实现社保、医保缴费及缴费票据打印功能。运用好差评系统及大数据智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求等，及时回应社会关切，精准提供线上服务。

为进一步方便群众，市税务局还联合市医保局结合试点经验，在全市推行基本医疗保险参保缴费“一厅联办”。计划今年8月底前，在市税务局社会保险费征收服务专厅（金叶社区）实现自然人基本医疗保险参保缴费“一厅联办”和“一窗通办”。今年底前，条件成熟的县（市、区）将实现自然人基本医疗保险参保缴费“一厅联办”和“一窗通办”。