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将矛盾纠纷化解到底
岑溪市司法局创新全闭环矛盾纠纷调处模式
时间:2023-07-26 来源:梧州零距离网-梧州日报 作者:李继远 黎小云 罗一峻 编辑:陈虹熹

梧州零距离网-梧州日报讯 李继远 黎小云 罗一峻

近年来,岑溪市司法局按照全覆盖、无遗漏要求,创新“人民调解+”人民调解模式,构建综合受理、分流转办、督查督办、办结反馈全闭环矛盾纠纷调处模式,通过闭环处置、倒逼监督,将矛盾纠纷化解到底,提高矛盾纠纷化解成功率,有效化解各类矛盾纠纷。今年以来,该市各级人民调解委员会共调解各类矛盾纠纷300余件,成功率达99.6%,做到“小事不出村,中事不出镇,大事不出市”,创造平安和谐的社会环境,为经济社会发展不断贡献司法行政力量。

“人民调解+共享法庭”诉调内循环

“经过培训,我们更加懂得如何处理好家庭矛盾纠纷”,南渡镇莫女士在参加了法治培训班后说道。日前,岑溪市司法局南渡司法所联合岑溪市法院南渡法庭等多部门,开展妇女法律明白人培训班,并组织参观家事法庭、法治基地,这是岑溪市司法局“人民调解+共享法庭”模式延伸的培训活动。

岑溪市司法局建立司法所与基层法庭和各村的沟通对接机制,拓宽多元解纷渠道,不定时组织工作人员对矛盾纠纷排查化解情况进行风险评估,努力做到“人民调解优先、法庭诉讼断后”。“人民调解+共享法庭”模式将法院调解的“刚性”与人民调解的“柔情”有机结合起来,司法所与人民法庭结合各自工作职能进行循环调解,分别对当事人进行思想疏导,分析诉讼风险,耐心释法明理,大大提升纠纷化解成功率。

今年1月,在岑溪市南渡镇某村,堂兄弟两人因土地使用、经营权产生争议纠纷。南渡司法所和法庭等有关部门第一时间前往现场,在了解具体情况后,以辖区相似案例进行以案释法、说理、讲情,并结合承包土地的相关规定,促成堂兄弟两人达成和解。在调解人员的见证下,双方当即清理争议土地上的地上附着物,将争议土地归还集体所有。

“人民调解+社会治理”访调内循环

“这么热的天气你们还要亲自到现场,积极为我们协调化解,如今总算圆满解决了,辛苦你了。”近日,在糯垌镇综治中心,村民陈大嫂拉着司法所工作人员和镇、村网格员的手感激地说道。

岑溪市各街道(镇)司法所依托社会治理平台,按照“综治中心吹哨、部门报到”要求,各镇(街道)建立矛盾纠纷调解全过程考核评价机制,通过“受理—研判—吹哨—调处—结案—回访—考核”闭环处置流程,倒逼相关单位第一时间排查、受理群众纠纷,第一时间运用“吹哨”权力化解纠纷。

岑溪市司法局充分发挥网格员的作用,形成镇、村(社区)组网格矛盾纠纷化解的“三级网络”调解格局,将调解工作前移到矛盾纠纷发生的最初期、最基层、最前沿。同时完善综治中心、司法所、村组等多部门参与的矛盾调处化解联动机制,加强与辖区派出所“警调对接”机制,达到共同预防和共同化解各类矛盾纠纷的目的,切实形成工作合力,提高化解纠纷、解决问题的质量和效率。

“人民调解+网格”联调内循环

岑溪市司法局汇聚基层法治力量,积极推动调解工作进村社、进网格,发动村干部、村(社区)法律顾问、警务员、调解员等参与诉前调解,成为调解队伍的重要力量补充,达到早介入、早调解、早化解的效果。

此外,该局加强综治网格员的主人翁意识,按照网格划分,逐级逐案明确第一责任人和直接责任人,各网格长依托网格化管理,深入辖区内开展全方位拉网式排查化解,每日及时准确上报排查情况,同时,充分调动辖区老党员、志愿者、热心居民,发挥他们亲和力强的优势,参与矛盾纠纷调解,加强重点人员服务管控,把矛盾化解处置在萌芽状态,由事后处置到事前防范,做实做细矛盾纠纷排查化解工作,并要求相关责任人对排查出来的中高风险矛盾建立一案一档,随时作好回访记录。通过各人员不断扩大管控覆盖面,形成“快速反应、协调联动”的工作模式,推动纠纷案件分层分级化解;并在调解过程中充分发挥村干、人民调解员、村(社区)法律顾问扎根基层的优势,将调解前置到群众家门口,将矛盾纠纷化解在最前沿。 

(李继远 黎小云 罗一峻)