问题：10月10日晚，3路公交线自岑溪市探花客运站发出，18：07至岑溪市中医院路口，直到18：41，未见下一班车运行。相关小程序与站牌处明确该公交线运行时间为首班6：30至末班18：30，15分钟一班，但有时距离到达时间过去半个小时都没有车到，几次反馈至岑溪公交处，得到的答复却是正常现象。而且个别公交车司机不友好，反馈时竟然说是乘客问题。

答复：经调查了解，现将岑溪市交通运输局的答复转发如下：

一、经向岑溪市公共汽车有限公司了解，3路公交线设定的发班时间是首班6：30，末班18：30，发班间隔为15分钟。但是当前该公司因经营压力，存在驾驶员流失而紧缺问题，如果出现某一班次驾驶员因病因事请假等突发情况，该公司会因一时无法调度而出现该班次空缺情况。目前，该公司正在加强公交车和驾驶员的调度，尽量减少空缺班次，保障市民出行，请市民予以谅解。

二、据了解，3路公交线10月10日17：45、18：30两个班次因驾驶员请假导致班次车辆停运，岑溪市公交车公司只能将18：15班次调整成18：30末班车。经调查监控，当天下午18：06、18：47各有一辆公交车经过岑溪市中医院路口站点运行。

三、乘客可以利用掌上公交实时看到车辆位置及大约到站时间，具体时间以实际到站时间为准。公交服务热线电话日常办公时间为每天上午8：00至12：00，下午14：00至18：00。

（岑溪市网络发言人）