梧州零距离网-西江都市报讯(记者 祝琳 通讯员 莫雅婷 黄舒捷)近段时间,群众反映进入梧州市部分大医院时,被安保人员要求只能走主入口,侧门“只出不进”,走主入口还要接受安检。医疗机构是保障老百姓生命健康的重要场所,近年来,各地医疗纠纷、“医闹”甚至是暴力伤医事件时有发生,危害医院秩序及就医群众、医护人员的人身安全,医疗机构安全问题成为社会关注的热点。
目前,我市的三甲医院都按要求在主要出入口设置安检设施,并配备一定数量的保安人员。各医院安保设施运行得怎么样?对医院安保提升发挥了怎样的作用?为此,记者走访了市区部分三甲医院。
9月12日,在梧州市红十字会医院门诊大厅,群众在保安人员指引下,通过金属探测安检门后接受包内物品检查。本报记者 祝琳 摄
物防技防人防相结合
市红十字会医院是我市大型的三级甲等综合性公立医院,单日人流量约2500人次。9月12日上午,记者在市红会医院门诊大楼看到,进出医院的人流络绎不绝,门口显眼处摆放有禁止携带物品告示牌,在保安人员指引下,大家都能有序地通过金属探测安检门进入医院,携带有金属物品的人员通过安检门时,安检门会亮灯并发出“嘟嘟嘟”的警报声。通过安检门后,保安人员还会拿着手持式金属探测器,对入院人员携带的包裹、行李、背包等物品再次进行检查,如发现可疑物品会暂存处理。在一楼门诊大厅,该院与片区公安派出所联合设立的警务室内,放置有防暴头盔、防护盾牌、钢叉等防卫器械,现场有保安人员值守并观察门诊区域情况,对重点要害部位、人流密集处进行盯防。
“我们医院现有保安人员60人,分别在各个出入口站岗及重点区域巡逻。门诊、急诊大门设有金属探测安检门,重点部位还安装有入侵报警系统、视频监控系统、一键报警系统、人脸识别系统等。”市红十字会医院副院长李皓介绍说,“下一步,我们计划在门诊、急诊大厅入口处各加装一台X光检测仪,加强对进入医院人群的安检,定期组织医务人员培训和开展突发事件应急演练。”
医院安保设施升级,得到了患者和家属的理解与支持。“医院是人员密集场所,加强安保力量很有必要。虽然现在进入医院都要通过安检门,但我觉得更有安全感,对家人在这里治病也感到更安心。”近段时间经常来医院看望家人的患者家属冯女士说。
“一键报警”触手可及
市人民医院强化医警联动,在北门入口处设有统一使用公安标志的警务室,通过保安人员值勤和片区民警巡逻相结合,提高医警协防效能。门诊、急诊主要出入口安装有安检门,人员进入须通过安检门进行第一道安检。在门诊、急诊、住院部等重要区域的值勤岗位,保安人员还配有手持式金属探测器、防护盾牌、安全钢叉、警棍、自卫喷雾剂等器械。记者在现场看到,绝大多数人员都能自觉通过安检门进入院区,并配合保安人员的检查。走进安防监控室,实时监控画面集中显示在监控大屏上,各区域情况一目了然。“目前全院有联网一键式报警装置58个,各出入口安装有7个人脸识别系统,重要区域安装有3个直通市公安局110指挥中心的一键音视频报警装置,确保发生突发事件能第一时间发出求救信息。”市人民医院保卫科副科长杨鸿勇表示,“我们还将健全安防监控系统,今年内实现院内公共区域和周边建筑物监控全覆盖。”
在急诊大厅,一键音视频报警装置挂在墙上的显眼位置,保安人员对该装置功能进行了测试。只见装置中心区域的红色按键被按下,只需几秒钟便接通市公安局110指挥中心,装置内传出接警人员的语音,现场监控情况也实时传输到110指挥中心,值班民警可快速调度周边警力赶来现场处置突发情况。
“急诊科作为医院的重点区域,加强安全防范尤为重要。这不仅保护医务人员、患者和家属的安全,也震慑了不法分子,让我们能够更加专注于为患者提供医疗服务。”市人民医院急诊科副主任梁振斌坦言。
近年来,我市通过落实物防、技防、人防、智防等方式,强化各医疗机构安防基础建设,有效保障了医疗安全,改善了群众就医环境。近两年全市没有发生恶性医疗纠纷事件。目前,全市26家二级以上公立医疗机构主要出入口均安装有通过式测温金属探测门,设立有警务室,配备专用办公用房和设备。二级以上医院设立应急报警装置26家,已与公安机关“智慧内保”联网24家。