梧州零距离网-梧州日报讯 今年以来，岑溪市筋竹镇便民服务中心政务服务从“坐等上门”向“主动出击”转变，架起政府与群众的“连心桥”。

为破解基层群众办事难问题，筋竹镇创新推出政务便民流动站服务模式，流动服务站犹如“政务轻骑兵”，搭载着便携式政务设备，灵活穿梭于全镇18个村（社区），将政务窗口延伸到群众家门口。工作人员主动靠前服务，针对老年人、残疾人等特殊群体推出“一对一”帮办代办服务，手把手指导操作智能设备，提供材料预审、流程讲解等全流程指导。该镇石芹村一位办理养老金领取业务的老人感慨，以前办事要跑好几趟，现在干部到村里教他用手机完成办理，太方便了。

在村级服务阵地建设方面，该镇各村（社区）便民服务站配置政务外网电脑、高拍仪等智能设备，建立“村干部轮值+网格员驻点”服务机制。村“两委”成员每日轮值坐班，网格员常态化驻点服务，实现社保查询、证明开具等20项高频事项“村内可办”。今年3月初，该镇横垌村便民服务站帮办员得知村民陈先生因在外务工，无法返乡办理事务，帮办员主动帮忙收集材料，通过逐级上报材料完成申报，身在异地的陈先生很感激。帮办员还化身“政策快递员”“服务代办员”，定期上门走访独居老人、残疾人等群体。今年2月，该镇昙市村覃大爷因腿脚不便无法办理医疗救助，帮办员主动上门收件、全程代办，让老人及时领取到款项。

此外，针对村民普遍关心的社保缴费档次、待遇领取等问题，宣讲员制作“政策明白卡”并模拟测算等方式，帮助群众算清经济账、长远账。今年以来，该镇已开展政策宣讲活动16场，覆盖群众2200余人次，推动参保率有效提升，用实干担当交出了一份温暖的民生答卷。 （罗杰中）