梧州零距离网-梧州日报讯 近日，长洲区红岭街道综治中心运用“网格+警格”的工作机制，成功调解了一起因暴雨积涝引发的车辆赔偿纠纷，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，有效维护辖区社会和谐稳定。

以往，群众为解决纠纷矛盾总是“大事小事跑街道”，但因街道办职能有限，涉及多个职能部门的调解工作只能“等协调”。如今，随着长洲区综治中心与红岭街道综治中心合署办公，借助多部门联合常驻一处的资源优势，群众问题“等协调”的情况变为多部门“现场解”的新面貌。

6月10日，市民甘先生将车辆停放于一机动车辆检测公司场地内待检，不料遭遇暴雨导致车辆浸水受损，双方因车辆赔偿问题发生激烈争执，矛盾一度激化。红岭街道龙新村网格员在日常巡查中发现线索后，立即上报至红岭街道综治中心，中心迅速启动矛盾纠纷多元化解机制，联合属地派出所、龙新村综治中心成立专项调解小组，通过实地勘查、多方询问，掌握事件经过。

在调解过程中，双方仍各执一词，互不相让。调解员们秉持“公平公正、依法依规”的原则，一方面耐心倾听双方诉求，安抚当事人情绪，引导双方理性表达意见；另一方面，从法律法规和实际案例入手，对双方争议焦点进行专业分析。经过3次面对面沟通调解后，最终促使双方达成赔偿协议，握手言和。

这起矛盾纠纷的成功化解，是红岭街道综治中心高效运用“网格+警格”的一个缩影。近年来，红岭街道以综治中心为依托，活用多方资源，构建起辖区“一站式受理、全链条化解”的矛盾纠纷调处模式，通过定期开展矛盾纠纷排查，建立台账动态管理，遵循“小事不出组、大事不出村（社区）、矛盾不上交”的矛盾化解原则，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。同时，红岭街道综治中心还通过法治宣传、“群众有话说”等多种形式，提升辖区群众法治意识和道德素养，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

下一步，红岭街道综治中心将持续完善矛盾纠纷多元化解机制，强化部门联动协作，不断提升基层社会治理能力和水平，为平安长洲、法治长洲建设营造和谐稳定的社会环境。

（黄媚 农欢）