梧州零距离网-梧州日报讯（记者 陈雨燕 通讯员 梁颖）“感谢中心帮我们公司追回了被拖欠的物业费，我们以后会多听取租户的意见，提高物业管理服务水平。”近日，梧州市某商业管理有限公司负责人将一面写着“高效调解化纠纷 司法为民办实事”的锦旗，送到万秀区综治中心表示感谢。

原来，今年5月，该商业管理公司和商户因委托经营合同发生纠纷，公司曾采取停电的过激措施，试图迫使商户履行协议，导致双方矛盾加深。6月16日，该商业管理公司指派员工到万秀区综治中心，反映公司管理的某商场有65户商户拖欠物业费，有的已经拖欠长达4年多，希望中心能帮忙化解这个难题。该中心“凤华调解工作室”介入后，精准把握矛盾争议焦点，采用面对面沟通与背对背疏导相结合的方式，耐心释法明理。经过不懈努力，12户商户与公司达成了和解，交纳物业管理费14万多元。

自今年6月10日万秀区综治中心启用以来，“凤华调解工作室”成功调解纠纷21件，成为万秀区综治中心的解纷“金字招牌”。该工作室由万秀区法院派出调解经验丰富的退休法官吴凤华和一名诉讼服务中心工作人员组成。万秀区法院相关负责人介绍，“凤华调解工作室”入驻万秀区综治中心后，为群众提供指导调解、纠纷分流、司法确认、登记立案、涉诉信访接待等“一站式”服务，有力支持综治中心强化纠纷前端预防化解功能，让更多纠纷不进入诉讼就能得到实质解决，既减轻群众诉累，又提高了纠纷化解效率。

综治中心是推进平安建设的重要平台，也是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。我市各县（市、区）综治中心启用以来，结合自身实际，积极探索创新，打造了各具特色的优质解纷平台。其中，苍梧县三级综治中心建立“1－2－3”三级响应机制，普通纠纷1小时签收、2小时交办、重大矛盾3小时内由综治中心牵头组建专班处置，实现了快速响应、高效处置；长洲区综治中心创新推出“交心调”“普法调”“介入调”“座谈调”“联席调”等矛盾纠纷联调工作法，针对不同类型的矛盾纠纷精准匹配调解方式，持续释放“一站式”解纷强大效能。