梧州零距离网-梧州日报讯(记者 冼振宇 通讯员 区诗欣)近日,记者从市市场监管局获悉,国庆中秋假期期间,全市市场秩序稳定,市市场监管局12315投诉举报中心共受理消费投诉举报咨询109件,同比下降53%;外卖食品及生鲜水果的质量问题成为消费者主要投诉内容。
据了解,今年国庆、中秋“双节”期间,全市消费市场持续火热,消费投诉举报咨询数量出现同比下降的情况。其中,消费投诉达99件,同比下降52%,投诉内容主要为食品质量、燃料质量和餐饮、住宿服务,以及美容、美发、洗浴服务,文化、娱乐、体育服务等。
10月1日,有消费者在长洲区某超市共花费126.5元购买两个榴莲,回家打开榴莲壳后,发现所购买的两个榴莲疑似是没熟的“死包”坏果。次日上午,该消费者到涉事超市要求全额退款,但超市方面只愿意退回其中一个榴莲的钱款,消费者认为不合理,于是向市场监管部门进行投诉。目前,辖区市场部门正在进一步处理中。
10月2日,有消费者通过网上平台预订了岑溪某酒店的客房,计划于10月3日至6日入住,并提前支付了所有房费489元。由于行程变更,该消费者在10月3日向酒店提出取消订单的申请,但酒店仅退款198元,消费者认为酒店的做法不合理,随后进行投诉。目前,岑溪市有关部门正在处理中。
据悉,假期期间,消费者还对在外卖平台购买的饭菜及饮品里有异物、购买生鲜水果回家发现发黑、坏果等问题,在小程序购买电影票后无法退票或修改观看时间,以及定制的衣服货不对板等内容进行消费投诉。