2023年，市市场监管部门和市消委会坚持把消费者急难愁盼问题作为突破口，立足自身职责，不断创新维权方式，延伸维权触角，提升维权效能，助力消除消费痛点、堵点、难点，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能，梧州市消费者满意度居全区前列。

共建服务站延伸维权触角。在广西首创“铸牢中华民族共同体意识宣传教育+消费维权服务站”模式，打通各民族群众消费维权“最后一公里”，13个站点在食住行游各环节发力，为各族人民群众挽回经济损失378万多元，将1251起消费纠纷化解在基层。

比较试验活动提高服务水平。作为广西首个开展产品比较试验的地市级消协组织，紧扣群众关切，开展电炖锅比较试验，检测12批次产品，发现3批次不合格，及时通报有关部门查处并发布试验结果，引导科学消费，获得积极反响，《中国消费者报》、广西电视台均对我市做法进行宣传报道。

放心消费创建助推产业发展。以六堡茶产业为重点，发展68户茶企加入放心消费创建单位，进一步提升六堡茶知名度和消费者满意度，广西六堡茶产业放心消费创建工作现场会在梧州召开，助力“梧州六堡茶”品牌价值不断提升。

“律师在现场”提升教育效能。组建公益律师“智囊团”，介入消费维权前、中、后全过程。通过法律咨询服务、法治体检等方式，靠前引导消费者依法维权、企业依法经营。律师介入涉众、疑难消费纠纷调解，参与处置“进口音响电器消费纠纷”等案件，2023年成功调解案件1921件，挽回经济损失400多万元。