自助图书馆设备、系统维护不当，容易出现故障，笔者认为，相关部门要扎实做好设备维护管理相关工作，才能让自助设备真正发挥便民服务的作用。

要加强设备维护管理，定期对机器进行巡查检查，及时检修维护，保障设备能够正常运行使用，为市民提供便捷的图书借还服务。

要主动对接相关技术部门，做好网络维护工作，及时优化设备系统，升级更新软件，确保设备系统高效运行。

要畅通意见反馈渠道，持续关注读者意见反馈，精准对接市民文化需求，通过更新、更换设备或适当增设自助点、自助设备的方式，不断满足市民读者对图书借还的需求。

此外，还要完善人员技术培训制度和值班制度，通过对工作人员的技术培训，进一步提高工作人员解决一些简单技术问题的能力；值班工作人员要坚守值班制度，畅通值班服务热线，热心热情为市民提供相关服务。