针对受网络、机器故障等不可控因素影响，导致24小时自助图书馆系统借还书功能偶尔无法使用问题，笔者认为，相关管理部门应创新服务，建立用户反馈机制，优化网络配置，定期维护和更新系列，丰富线上阅读推广，推动我市全民阅读高质量、可持续发展，可在以下几方面继续发力。

一是增加经费投入，要多渠道拓宽经费来源，不断完善新型公共文化空间的社会化运营管理机制。

二是建立用户反馈机制和备用方案。相关部门要畅通渠道，鼓励用户及时报告故障，以便快速响应处理，同时应提供备选的解决方案，以确保借还书籍流程能继续顺利进行。

三是强化技术支持，提升排障能力。有关部门可以组织技术人员进行系统故障排查业务培训，提高内部常态化维护、排障解决问题能力。定期或不定期进行设备排查，随时解决和解答设备运行过程中的相关技术问题。