本报讯 近日，万秀区城北街道桂北社区成功解决了辖区居民楼排水管道堵塞问题，获得了居民点赞。

日前，居民郭大哥向桂北社区网格员反映，北环路北四巷59号居民楼4楼的排水道散发出浓烈异味，居民每次路过都苦不堪言，迫切希望社区能够协助解决。接到反映后，社区网格员立即联系维修工人前往现场了解情况。经排查发现，管道因长期未清理、杂物堆积过多而堵塞，且部分管道已经老化破损。

随后，社区网格员立即联系涉及此管道的住户，详细了解居民诉求，召开居民协商议事会。对于一些持观望态度的业主，网格员耐心向其解释堵塞位置为公共管道，解决问题需要大家齐心协力。经过社区引导及多轮协商，各方最终达成居民自行集资维修疏通管道的方案。另外，社区协助推选郭大哥作为资金收集的居民代表，并全程监督资金使用情况。在社区推动下，居民踊跃缴款，社区也帮助收集部分资金，维修费用很快完成筹集。

4月15日，经过维修工人4个多小时的施工，完成管道疏通与更换。难闻的气味消散，居民的生活也恢复了正常。

此次解决排水难题，关乎居民生活质量，离不开网格管理的高效运作与居民群众的积极配合，体现社区以群众利益为先的服务理念。接下来，桂北社区将继续发挥网格员在基层治理的桥梁纽带作用，坚持把群众利益放在首位，聚焦居民关切的急难愁盼，用实际行动答好“民生答卷”，不断提升居民群众的满意度和幸福感。 （宾向 李聪）