西江都市报讯（记者 梁燕如 通讯员 李晚昌）“我给美容店交了500元后，上网了解到其口碑不好，回头想拿回预付款却被告知‘不可以’。”日前，有市民到梧州市消费者协会反映称，自己预付的钱或“打水漂”。梧州市消协提醒，预付消费有风险，市民应理性对待。

    市民投诉：

    预付定金或“打水漂”

    据梧州市消协负责人表示，近期，某美容店在锦泰商业广场内开张，开张期间推出系列优惠活动。一位市民经不住工作人员对美容产品功效的推销，选择了一款价值1700多元的美容优惠套餐。当时，该市民由于身上没有足够现金，便先交了500元，并表示隔日付清余款。

    该市民回家后，上网了解该美容店信息，发现顾客对其劣评较多，心中便打起“退堂鼓”。随后，市民来到美容店要求退款，但工作人员表示，由于她单方面毁约，500元不能退。

    双方协商未果，该市民来到梧州市消协，希望获得维权协助。梧州市消协负责人对此表示，市民预付500元后，视为认可了美容店提供的服务，双方形成合同关系，承担各自权责。市民过后要求取回500元，是单方要求解除合同，作为毁约一方需承担毁约责任，“美容店不退还500元有理有据。”

    为减少损失，该负责人建议，市民可与商家协商沟通，减少毁约金的额度。

     消协提醒：

    提前了解商家信誉度

    12月8日中午11时许，记者来到上述美容店，以顾客身份表示想了解该店美容收费标准。接待人员称，记者免费需先体验一个价值198元的美容项目，再做皮肤检测。皮肤检测结果出来后，专业的美容老师会制定专门的美容套餐。“完成整个流程大概需时45分钟。”该接待人员称，最后才根据美容老师定出的套餐收费。

    当记者表示没有时间体验后，接待人员交给记者免费体验券，表示可以预约时间再体验。记者试图了解相关收费，但接待人员未做任何透露，只声明该店代理的产品是全国统一价，开业期间能享受做美容项目的优惠。在该店现场，记者没有看到相关产品价目表。

    记者在梧州市消协了解到，近来，市民针对美容行业的消费投诉较多，问题集中在预付金额难退还、美容店临时结业要求顾客提前消费预付金额等。对此，梧州市消协负责人提醒，以优惠为噱头的预付消费，是商家吸纳顾客、稳定客源、快速回笼资金的营销手段，不排除有不法商家别有用心地设置消费陷阱。

    梧州市消协提醒，市民应理性对待预付式消费，进行预付消费前，应了解商家的信誉度、具体联系方式等。此外，柜台、商铺出租方若发现承租商家有异样经营迹象，应主动向工商部门反映。市民一旦发现商家卷款潜逃，也应及时向工商部门反映。