今年以来，工行梧州岑溪支行营业厅积极发挥自助设备和电子银行柜面业务分流的作用，及时增加各种自助设备，如自助发卡机、自助回单打印机、自助缴费机、电子银行等，安排一名员工专职维护设备正常工作。自助机具专管员每天早、中、晚定时对机具进行检查维护，遇节假日网点还安排专人对设备进行巡视，设备出现故障及时维修，确保设备正常运行。采取各种措施鼓励、引导客户通过自助设备或电子银行渠道办理业务。借助自助设备及电子银行办理业务快捷、方便、安全的优势，以及手续费优惠的特点吸引客户，通过讲解、演示让客户了解操作过程、学会使用方法，达到客户自主选择自助设备服务渠道办理业务的目的。（吴宏思）