今年以来，梧州蒙山支行以客户为中心，积极采取措施，促进信用卡业务健康发展。该行多渠道加大宣传营销力度，利用网点LED显示屏、公告栏，摆放展架、宣传折页及现场发放宣传资料方式，宣传该行信用卡分期时限“长”，金额起点“低”，分期币种“全”，适用范围“大”，受理渠道“广”，付款期限“活”，还款方式和渠道“多”的特点。同时，积极拓宽信用卡办理渠道，大力宣传网上办卡的便捷性，节省客户往返银行时间，使客户足不出户就可以办理该行信用卡。

    同时，积极优化业务办理流程，合理简化办卡手续，节约客户业务办理时间；在网点设置专职信用卡扫描人员，内外协调，确保信用卡从申请到办理，再到客户领卡使用都顺畅进行，使客户在最短的时间内拿到信用卡，提高客户满意度。此外，该行通过晨会时间，加强网点员工学习信用卡基本知识和柜面操作流程，利用晚上休息时间开展信用卡业务专题培训，熟知信用卡办理流程和注意防范的主要风险点，以提高员工的专业素养，树立良好的工作形象，为客户提供快捷而优质的服务。（黄永茂 莫江若芸）