为满足个人客户日益提高的金融服务需求，今年以来，工行梧州蒙山支行将分期付款业务作为满足个人客户信用需求的主打产品之一，深挖资源，多措并举，推动分期付款业务健康发展。

    为提高客户对分期业务的认识度，该行以网点为阵地，通过摆放展架、折页和LED滚动播放的方式，加大对分期付款业务的宣传。对前来办理业务的客户，特别是咨询办理信用卡的客户，首先让客户了解该行信用卡分期付款“费率低、期次多、手续简、办理快、还款方便”的产品优势。对新领信用卡客户，柜员及大堂经理即时开口宣传，详细介绍我行信用卡的使用方法和分期付款特点，着重介绍和引导客户通过网上银行、手机银行、短信银行和商家POS机等多渠道申请办理，以及利用分期付款期限越长每期还款金额越低等优惠政策。

    此外， 该行严把质量关，促分期业务量质并进，一方面，通过晨会时间，加强网点员工学习信用卡基本知识和使用规定，组织员工学习办理分期业务的基本规定，应注意防范的主要风险点，熟知日常操作流程，从源头上防范不良分期贷款的出现。另一方面培养客户形成按时还款的良好习惯。对出现逾期的，由催收人员密切关注存量客户动向，尽量避免客户的违约现象发生，对发生逾期的客户马上进行催收，及时跟进，最大限度降低分期付款不良率，有效促进分期付款业务健康持续发展。 （黄永茂）