西江都市报讯（记者 龙天传）近日，家住新兴一路112号的卢女士及其家属因养老金年审一事发愁。据悉，卢女士是一名贺州在梧退休工人，且因病无法行走，但当她希望通过退休单位的经办人向贺州社保部门申请上门年审服务时却遭到拒绝，并被要求自行前往相关经办点进行年审手续，理由是卢女士已超过今年相关年审限期。对此，卢女士的家属认为对方服务“很不人性化”。

家属：

申请上门年审遭拒

“去年，我们是请人抬我妈妈去办理养老金年审，谁知道，今年又得这样做！”8月21日，卢女士的女儿王女士在电话中大吐苦水。王女士说，社保部门通过开展养老待遇资格认证工作，是为了保障离退休人员的合法权益，防止冒领养老金和遗属生活困难补助费现象的发生，对此，她十分理解和配合。但在去年和今年，她母亲需要办理养老金年审时，想申请上门服务均被拒绝，这让她很恼火。

王女士说，母亲是原梧州地区印刷厂的一名退休工人，现因身患股骨坏死而导致丧失行动能力，故此前卢女士的养老金年审，均是通过同厂的另一名退休人员黎先生协助，向贺州市社保部门办理。前不久，当王女士向对方提出希望申请上门年审服务时，却被告知已不能提供上门服务，而必须自行前往贺院社区内的一个社保经办点办理。

记者发现，从卢女士家住的新兴一路112号到贺院社区有将近15分钟的车程，这对于一个行动不便的老人来说，是一个很痛苦的过程。去年，卢女士为办理养老金年审，其家属已经特意请人，先将患病的卢女士用担架抬下四楼，并再打的前往经办点。期间，卢女士曾一度因为伤口疼痛而落泪。因此，卢女士的家属们都希望贺州市社保部门能够提供上门年审等人性化服务。

经办人：

已超过规定年审限期

随后，记者联系上该名一直协助卢女士办理养老金年审的黎先生。黎先生表示，贺州市社保部门一直都有提供上门年审等人性化服务措施，只是卢女士的家属“不关心”老人的近况，而使得超过相关养老金年审限期。

黎先生说，卢女士的养老金年审已经进行了5年，且每年年审时间都是从5月至6月。“在正常年审限期内，家属只需要填份申请表，是可以申请到上门服务的，但超期就很难上门服务了。”黎先生坦言。最后，黎先生建议，卢女士的家属可携带相关资料再次前往贺院社区的社保经办点填写一份申请表，再由对方向贺州市社保部门申请上门年审服务。“但是否能够通过，我也不确定。”黎先生担忧地说。

为了帮助卢女士尽快解决养老金年审难题，记者将其情况反馈至梧州市社保局。该局方面表示，只要其家属同意，该局愿意上门协助患病的卢女士办理养老金年审的相关服务。对此，本报记者将继续跟踪报道。