梧州日报讯（记者 曾燕 ）国庆长假期间，市工商局12315中心共接到消费者投诉举报19件，投诉量与往年持平。在各类投诉中，网络销售类投诉所占比重较大，餐饮住宿2件、旅游服务1件、通讯产品6件。

    在黄金周出游高峰等因素带动下，餐饮住宿及旅游服务类投诉增幅明显。投诉内容涉及酒店服务差，包括卫生差、空调坏、停车收费不合理等；景区门票收费与公示出来的不符；市民去餐厅用餐发现仍设最低消费等情况。对此，工商部门提醒，外出旅游或享受就餐等服务时，请先查看价格和收费标准，并留存好相关票据，以利消费者与经营方发生纠纷时维护自身合法权益。

    同时，涉及网络投诉占投诉总量的31%，投诉内容聚焦在网购商品存在质量瑕疵、网购后悔权不易兑现，及网上经营服务推诿等。对此，工商部门提醒，消费者在遇到类似情况时应到该品牌手机的售后服务点说明情况，或是向其经营者所在地（第三方交易平台所在地）的工商部门投诉。

    此外，由于各有关部门加强了节日的市场监管力度，市场秩序良好，物价稳定，消费者在购买商品和接受服务时也渐趋理性，因此，今年国庆长假期间的消费者投诉咨询同比下降幅度较大。该中心负责人也提醒，即使在非节假日，消费者在购物中遇到不明白的问题，也应及时拨打12315咨询，以避免一些纠纷的产生。