西江都市报讯（记者 蒙敏莹 通讯员 覃炜豪）为进一步整治旅游业利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为，遏制“霸王条款”，保护消费者合法权益。从今年5月初至9月底，梧州市工商局在全市范围内开展旅游业合同格式条款专项整治行动。

    据了解，随着群众生活水平的日益提高，市民外出旅游消费需求越来越大，旅游业成为近年来发展迅速、消费者密切关注的行业，但侵害游客权益的行为日益增多，旅行社通过不公平合同格式条款侵害消费者权益的情况时有发生，旅游合同特别是补充协议中不公平合同格式条款不同程度存在。工商部门开展此次整治行动，将加大对旅游行业的监管，努力维护广大旅游消费者权益。

    据介绍，本次整治范围为梧州市21家正常营业的旅行社企业及其分支机构、旅游中介机构、旅游服务网站、旅游景区景点、旅游商品市场、旅游购物商店（购物点）等使用的合同格式条款。整治的重点内容为利用合同格式条款，包括补充条款、特别规定、行程单、店堂告示等免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者合法权利的违法行为。

    梧州市工商行政管理局相关负责人表示，为做好整治工作，各县（市）工商局、城区工商分局将对各自辖区内的旅游业经营者使用的合同格式条款进行全面检查，通过收集相关合同格式条款，对检查中发现及投诉、举报反映的问题，按照相关法律法规予以处理。