西江都市报讯 (记者 朱元冬 通讯员 黄立萍)买了号称能防水的家装木材后,心血来潮将木材放入水中浸泡,结果发现防水木材不仅发胀还被泡烂。近日,梧州市一消费者以商家以次充好为由向工商部门投诉,要求商家对其进行经济赔偿。
8月底,梧州市民林先生为了装修旺城大学府的房子,到蝶山二路一家衣柜专卖店订购了一个衣柜,并签订定制合同。当时,店员向林先生介绍,他订购的衣柜所使用的木板叫鸡翅木,其材质防水、坚固、耐用,适合用来制作衣柜。
在约定的期限内,店家上门把林先生订购的衣柜等家具安装好。林先生忽然想起,店员曾介绍这种木板能够防水,于是,他打算亲自试验一下是否真的这么神奇。林先生拿工人安装时剩下的木板,放进水里浸泡。哪知不到一小时,木板就出现发胀、软烂等现象,这与店员所说的截然相反。
认为自己受骗上当的林先生将此事诉至梧州市工商部门,请求工商人员调解商家对其进行经济赔偿。林先生认为,已安装好的衣柜材质,与商家店内样板的材质有明显差异,店员的介绍嫌疑虚假宣传,没有做到诚信经营。
工商执法人员经过调查和调解,认为店家确实存在所提供商品质量与所展示的商品不符的情况。店家最终赔偿林先生700元,双方达成调解。
工商部门提醒广大消费者,购买或者定制家具时,最好保留设计图纸,事先签订合同,在订货单上写清楚材料的颜色、规格、材质、货号等,避免出现不必要的纠纷。 |