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老人多次买保健品 多次退货
梧州市消协工作人员提醒老年人勿冲动消费
2016-12-09 17:05   西江都市报   记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌 李嘉仪

    西江都市报讯(记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌 李嘉仪)日前,家住新兴一路的李先生服用了网购的“救命仙草”后感到身体不适,诉至梧州市消费者协会,在协会工作人员的协调下,李先生成功退回了部分保健食品。然而,这已经是消协工作人员第三次为李先生解决类似的消费纠纷了。问及年逾八十的李先生为何一再轻信并执意购买不切合自己实际需要的保健食品时,李先生吐露了不少老年消费者的心声:“钱不重要,最重要的是身体好!”

    据了解,李先生平日对身体保健格外看重,灵芝、石斛、枫斗等名贵药材,在他眼中都是可以延年益寿的“宝贝”。此外,他还经常浏览、收集宣传保健食品功效的小册子和信息。

    去年,李先生曾因听信广告小册子及电视购物广告,分别购入两批保健食品。但是,服用后要么感觉效果不大,要么感觉身体不舒服。为此,李先生两次前往市消协请求帮忙退货,工作人员耐心地劝解李先生,让他注意甄别保健食品的功效,最好能咨询医生后再购买。

    可没想到,李先生很快就把工作人员的忠告抛诸脑后,不久又冲动消费了。11月初,李先生通过浏览网页,了解到一种名为“救命仙草”的保健食品。据网页信息介绍,这种以石斛为原材料的保健食品有明显强身健体的功效,加上李先生此前曾服食过石斛,感觉效果不错,于是他就通过网店下了订单,一次性购买了24盒共计近2000元的“救命仙草”。

    “救命仙草”很快便通过快递寄达李先生的家。可是,“尝鲜”以后,他就后悔了。李先生觉得,服用这些所谓的“救命仙草”后,感觉不大对劲,但苦于商家不搭理自己提出的退货要求,他只好又前往市消协请求帮助。

    11月中旬,成功获得合理退款后的李先生,再一次向工作人员表达了感谢之意。

    三次因购买保健食品而陷入消费纠纷,李先生感到有些气馁。对此,市消协工作人员提醒,面对各种保健食品,消费者不可凭一时冲动购买。此外,年轻人应体谅家中老人注重身体保健的心理,在日常交流中,帮助老人树立正确的健康观念,可带老人前往正规医院进行身体检查,或咨询专业医生的意见,避免老人因四处“寻药”而遭受财产损失。

编辑:钟笑莹 黄东莹

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