梧州日报讯 “谢谢,非常感谢,要不是你们,我们两家的和睦关系可能一直都建不起来,还有可能会发生一些触犯法律的事情。”2月14日,梧州市公安局角嘴派出所辖区的居民戴某与赵某激动地握住角嘴派出所民警的手说。
2017年2月份以来,角嘴派出所多次接到新兴社区某单元群众赵某报警,称其楼上居民制造噪音干扰他们正常休息。起初,为了解决这个问题,民警通过细心的思想工作,说服楼上居民把家里的凳子腿、桌子腿等接触地面等物品都用布包裹,以免造成太大的声响。但事后楼下的赵某还是经常报警称楼上有噪音,并因为声音大还经常去戴某家吵闹,从而使这个家庭与戴某家结下了难以调和的矛盾。
为了彻底解决这起难缠的邻里纠纷,专管该片的社区民警在了解事情原委后,为切实化解矛盾,促进邻里和谐,利用下班休息时间,多次上门做双方思想工作,进行了调查、走访周边住户等。经了解,原来赵某因年纪较大,患有较重的神经衰弱疾病,每听到轻微的声响便不能入睡,深夜还经常发出一些怪音。针对这一情况,民警又相继找来其旁边住户,询问他们在平常生活中是否感觉楼上的声响是否过大从而影响休息。再通过做戴某的思想说服工作,劝说戴某对楼下住户达成理解、谅解。同时,社区民警多次到赵某家对赵某及其亲属进行劝说调解,之后又把这两家人找到赵某家进行耐心的调解。
功夫不负有心人,2月14日,社区民警组织这两户人进行了沟通交流,每人充分发言、发表观点见解,最终解开了彼此的心结,两家人相互谅解,握手言和。民警提醒两家住户,邻里之间应该和平相处,相互体谅,多一分宽容,用邻里间的和睦构建和谐的社区。 (廖敬生) |