西江都市报讯（记者 纪荣兰）“从2008年入住兴隆佳苑到现在快十年了，一直受到楼下饮食店燃烧煤球产生的气味干扰……”近日，兴隆佳苑小区居民在梧州零距离网络问政平台诉说了自己所遭受的影响，并希望有关部门协助改善这一状况。

店家燃烧煤球气味呛人

11月13日上午，位于新湖二路40号兴隆佳苑的临街商铺一间饮食店正在开门营业，几名食客坐在店内就餐。饮食店工作人员吴女士在厨房内工作，几个炉灶上煤球烧得通红。吴女士称，这几个大锅里熬的是汤水。记者在该饮食店的厨房里能闻到煤球燃烧时散发的浓重气味。

饮食店厨房炉灶上煤球烧得正旺。纪荣兰 摄

该饮食店的经营者罗女士称，店里主要经营早点生意，不炒菜，仅使用煤炉熬制汤水和白粥。“我们平时十分注意控制油烟，以免对楼上居民造成影响。厨房的窗是不开的，店里还设置了排烟系统，油烟直接排放到下水道。”罗女士如是说。

小区居民对该饮食店颇有意见。“我住在饮食店对上的5楼，每天凌晨三四点就会被楼下饮食店燃烧煤球散发的气味呛醒。”兴隆佳苑1幢1单元5楼的住户龙女士说。

物业多次上门协商无果

对于上述情况，兴隆佳苑物业部管理人员陈女士表示，小区临街商铺是业主买下的，不归该小区物业部管理。“即使物业工作人员多次与该饮食店老板沟通，也都无济于事。”陈女士无奈地说。

据了解，兴隆佳苑小区1幢1单元、2单元不少住户曾联名写信向市环保部门反映情况，但至今仍无下文。

日前，梧州市城市管理行政执法局方面回应表示，目前正在按照相关程序处理该问题。