梧州日报记者 李欣鞠 通讯员 陈泽鑫 厕所是基本生活设施之一，而在旅游业里却是景区景点展示文明形象的重要窗口。 2015年起，国家旅游局在全国推进“厕所革命”，促进旅游业品质提升。近日，记者相继走访了各城区、乡村景区景点，了解“厕所革命”推进近三年来我市的工作成效。 如厕问题有所改善 每逢假节日，苍海旅游区的游人络绎不绝。在山水园林间，一座座与景观自然相融的厕所，不仅方便了游客，还提升了景区的观景效果。 12月2日，记者在骑楼花架附近的一间厕所看到，长方体的造型简约美观，深灰色的墙体线条明朗，与背后一树紫红色的紫荆花相映成趣。厕所主体包括男女卫生间、第三卫生间和商业用房，分别设有相应标识，设施配备齐全，环境清洁干净。第三卫生间设有无障碍坐便马桶、小便池，安装了安全扶手、干手机、感应式水龙头等设施，满足特殊游客群体的需要。 苍海旅游发展有限公司总经理戚振宇介绍，苍海旅游区现有7座公厕共120个厕位，均按照2A级以上旅游厕所标准建设，并注重融入景观、商业元素来打造厕所综合体。公司还建立了长效保洁管理机制和公厕管理制度，通过提升旅游公厕保洁管理水平，确保每座公厕无污染、无蚊蝇、无臭味、无乱堆乱放，给游客们营造文明、干净、舒适的如厕环境。 位于长洲区的梧州市农耕文化园，青砖木窗外形的厕所与各类农耕设施共同营造了富有乡土气息的园区氛围。该园投入500万元建设了四座旅游厕所，并安排专人负责日常保洁工作。“乡村旅游区要重视旅游厕所建设，为游客提供整洁、干净、舒服的如厕环境，提升旅游形象。”农耕文化园负责人李海文说。 城乡旅游厕所的发展变化，得益于我市大力推进“厕所革命”。截至目前，全市共完成建设旅游厕所93座，分布在A级景区、乡村旅游区、农家乐等。通过大力推进旅游厕所建设、完善相应设施，加快建设第三卫生间，提升管理水平，我市旅游景区的如厕问题得到明显改善。 上档次厕所仍欠缺 “厕所是衡量文明程度的重要标志，直接关系到梧州的整体形象，直接影响到游客满意度。”市旅游发展委相关负责人说。 为做好“厕所革命”工作，我市成立了由市旅游发展委、财政局、市政园林局、交通局和各县（市、区）旅游局等单位组成的领导小组，加强联动推进。同时，旅游厕所建设与旅游评星定级相结合，要求全市3A以上的景区、三星级以上乡村旅游区和农家乐等重点旅游点带头改建和新建旅游厕所，将旅游厕所达标作为评定的先决条件。在实施“厕所革命”的基础上，我市还积极推进旅游厕所第三卫生间建设，完善旅游公共服务设施。 据统计，2015至2016年全市共完成建设旅游厕所52座，其中新建32座、改建20座。2017年，自治区旅游发展委下达我市年度旅游厕所建设工作目标任务为15座，新建、改建分别为10座和5座，而截至11月底全市已完成建设并投入使用的旅游厕所有41座。 对新建和改建的旅游厕所，我市组织开展质量等级评定。经市旅游资源规划开发质量评定委员会评定，目前全市共评出A级旅游厕所11座，其中3A级4座、2A级7座。 “厕所革命”的推进，促进了旅游发展理念和旅游环境的提升。今年，蒙山县新建旅游厕所12座、改建23座，目前该县共有旅游厕所65座，每个景区景点至少有旅游厕所一座，并设置有第三卫生间、无障碍厕位等。以“厕所革命”为契机，蒙山县改善了旅游环境，提高了旅游公共服务水平和游客满意度，为创建特色旅游名县加了分。 厕所量与质均需提升 记者在走访中发现，虽然“厕所革命”成效明显，但部分老城区、乡村游的景区景点仍存在厕所数量少、卫生差、设施不完善等问题。 今年国庆假期，自驾车游客刘先生在长洲区泗洲岛乡村旅游区游玩时，就经历了一次不愉快的如厕体验。经当地人的指引，刘先生和家人到青山庙附近的一座旅游厕所，还没进门就闻到阵阵异味，厕所内苍蝇乱飞，脏物没有及时清理，他们只能强忍不适匆匆如厕。“厕所是新建的，外观看起来挺不错，但管理维护实在让人失望。”刘先生说。 值得注意的是，刘先生一家的不愉快遭遇并非个案。在我市部分乡村旅游区、农家乐，经营者对旅游厕所的建设和管理不太重视，旅游厕所配套不完善、卫生条件差、规模太小等问题较为普遍。 梧州市凤凰假期旅游有限公司是我市主要地接旅行社之一，该公司总经理李昌明说：“组织团队游客到骑楼城、鸳江丽港商业街等地游玩，上厕所是件很麻烦的事，已经是旅游发展的瓶颈问题了。”他表示，这一带的旅游厕所数量较少，位置比较难找，游客内急通常只能借用商家的厕所，或是直接返回住宿酒店，不仅影响游玩行程，也给游客留下了不好的印象。 “俗话说，‘人有三急’，如厕问题不是小事。对于一个景区来说，解决游客如厕问题尤为重要。”业内人士指出。不解决如厕问题，即使风景再好、活动再精彩，游客的体验都会大打折扣。 市旅游发展委相关负责人表示，要切实按照习近平总书记对推进“厕所革命”工作的重要批示精神，积极实施“厕所革命”新三年行动计划，按照“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”的原则，因地制宜建设一批富有特色、简洁实用的旅游厕所，进一步提升全市旅游公共服务水平。同时，“厕所革命”要从景区拓展到全域、从城市拓展到乡村、从数量增加拓展到质量提升，努力补齐影响群众生活品质短板。 |
