梧州日报讯（记者 曾燕 通讯员 韦红 李劭梧）近日，一名消费者到市工商局投诉，称其亲属在某品牌保健品营销中心花费18000元购买了虫草花保健食品，希望工商部门帮助退货退款。接到投诉后，该局马上派出执法人员到该营销中心调查并协商，在宣传讲解相关的法律法规后，该中心销售者当即表示愿意全额退回老人货款。

这是我市开展“红盾执法”3号专项行动的一个缩影。根据自治区工商局的部署，我市于去年3月开始在全市开展整治保健类生活用品不正当竞争违法行为专项行动，重点查处虚假宣传、仿冒等不正当竞争行为。专项整治行动期间，全市工商部门共检查保健类生活用品经营户343户次，接到两起关于老年人购买保健食品后要求退货的消费投诉，均调解成功，为消费者挽回经济损失20290元。

市工商部门有关负责人介绍，当前一些不法商家抓住老年人渴望健康的心理，将保健品、食品当成药品，宣称具有治疗功效、安全无毒副作用、保证无效退款等。其主要推销形式包括以免费讲座、免费体检、免费试用、老顾客答谢会和赠送礼品等方式吸引老年人，然后以虚构权威证明等夸大或虚假宣传手段推销商品。工商人员提醒消费者，保健食品实质上就是食品，不具备药品的治疗功效，也不允许以药品的名义宣传和销售，所以不可轻信销售人员的推介。