西江都市报讯（记者 谢韵 通讯员 林致伶）3月16日上午10时许，驻点梧州市长洲区大塘市场周边值守的城管执法人员开展完日常巡查工作后刚回到值守岗，一名市民带着一位白发苍苍的老婆婆来求助。

“这位阿姨迷路了，但是我又不懂她说的地址，所以只好来求助你们。”该热心市民说。此时，老婆婆显得有点紧张，神情也比较焦虑。执法人员对老婆婆进行安抚后，耐心地咨询老婆婆的家庭情况。

经过沟通，执法人员得知老婆婆刚从广州搬到梧州，早上独自一人外出购物，因人生地不熟忘记回家的路，也不知道居住的具体地址，只是反复提及“梧州花园”。执法人员随后问老婆婆是否有亲人的联系方式。此时，老婆婆拿出手机，执法人员在她的手机“最近联系人”处，找到了其亲人的联系电话。

“老人虽然拿着手机，但不懂怎么打电话。”执法人员接受记者采访时说，他们联系老婆婆的亲人后，得知其亲属外出不在家，无法立刻前来接回老婆婆。为避免老婆婆长时间在外等候，在向其亲人问清楚住址后，执法人员便送老婆婆到其居住的小区门口，并联系了该小区的保安。老婆婆到了熟悉的环境后，也记起了家里的地址。